Bank ostrzega: Przerwa w dostępie do kont. Wcześniej zabezpiecz gotówkę [12.08.2023]

Klienci Banku ING muszą przygotować się na dwa dni utrudnień w korzystaniu z usług bankowych. Bank zapowiada przerwę serwisową w nocy z 12 na 13 sierpnia oraz z 13 na 14 sierpnia. Poniżej przedstawiamy szczegóły i rekomendacje, jak radzić sobie w tym trudnym okresie.

12/13 sierpnia: Co zostanie wyłączone?

W godzinach od 0:00 do 5:30 w nocy z soboty na niedzielę klientów banku czeka wiele utrudnień. W tym czasie:

• Nie będzie możliwości płacenia kartami w internecie zabezpieczonymi systemem 3D Secure.
• Karty nie będą aktywowane.
• Zmiana limitów transakcyjnych oraz nadawanie kodów PIN zostaną zawieszone.
• Zamawianie nowych kart płatniczych nie będzie możliwe.
• Karty nie zostaną przypisane do telefonu w aplikacji Moje ING mobile.
• Dodawanie kart Mastercard do zewnętrznych portfeli płatniczych, takich jak Apple Pay, Garmin Pay czy Google Pay, zostanie zawieszone.
• Nie będzie możliwości przeprowadzenia przelewu z rachunku karty kredytowej.
• Operacje na kartach w bankowości elektronicznej zostaną wyłączone.

Dodatkowo, nie będzie możliwości składania wniosków o pożyczki ani otwierania nowych rachunków, w tym kont oszczędnościowych. Obsługa kart w systemie ING Business oraz korzystanie z usług powierniczych (e-Custody) również zostaną utrudnione.

13/14 sierpnia: Jakie zmiany czekają nas w kolejnej nocy?

Między godziną 0:00 a 4:00 w nocy z niedzieli na poniedziałek:

• Będą utrudnienia w korzystaniu z wpłatomatów i bankomatów w urządzeniach sieci ING/Planet Cash.
• Transakcje we wrzutniach mogą być realizowane jedynie w trybie off-line.

Jak się przygotować na te zmiany?

Aby uniknąć problemów, zalecamy przeprowadzenie wszystkich niezbędnych transakcji, takich jak przelewy czy zakupy, przed rozpoczęciem przerwy serwisowej. Jeśli planujesz wypłatę gotówki, zrób to wcześniej.

W razie potrzeby zastrzeżenia karty, prosimy o kontakt z infolinią banku pod numerem +48 32 357 00 12.

Chociaż takie przerwy serwisowe mogą przynieść pewne niedogodności, mają one na celu zapewnienie jeszcze większego bezpieczeństwa i lepszej jakości usług dla klientów. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.