Ważny komunikat ZUS. Godziny pracy ulegną zmianie

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) poinformował o istotnych zmianach w obsłudze klientów w najbliższy wtorek, 31 października 2023 r.

Dla wszystkich, którzy planują skontaktować się z infolinią ZUS w tym dniu, warto wiedzieć, że będzie ona dostępna do godziny 15.00, a nie jak zazwyczaj do godziny 18.00.

Jak działa infolinia ZUS?

Standardowo, infolinia ZUS dostępna jest pod numerem telefonu: 22 560 16 00. Koszt połączenia jest zależny od umowy klienta z operatorem telekomunikacyjnym. Po nawiązaniu połączenia klient ma do wyboru kilka opcji:

1. Odsłuchanie komunikatów informacyjnych z wybranego zakresu działalności ZUS (dostępne całą dobę).
2. Uwierzytelnienie się.
3. Uzyskanie danych adresowych placówek ZUS.
4. Połączenie z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) po wybraniu zakresu rozmowy.

Pamiętajmy, że konsultanci COT są dostępni w standardowych godzinach od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 – 18.00.

Kontakt bez wychodzenia z domu

ZUS zachęca również do korzystania z Platformy Usług Elektronicznych. Dzięki tej opcji klienci mają możliwość załatwienia wielu spraw bez konieczności odwiedzania placówki czy dzwonienia na infolinię. Platforma dostępna jest przez całą dobę, co umożliwia swobodne dostosowanie momentu załatwienia formalności do własnych potrzeb i planów.

W obliczu nadchodzących zmian warto zatem zaplanować swoje działania z wyprzedzeniem i rozważyć korzystanie z dostępnych online narzędzi, które ułatwiają kontakt z ZUS.