Weekend utrudnień w kolejnym polskim banku. Jak się przygotować?

W związku z planowanymi pracami serwisowymi, ING Bank Śląski ostrzega klientów przed potencjalnymi utrudnieniami w obsłudze kart. Prace rozpoczną się w nocy z soboty na niedzielę, 26/27 sierpnia, w godzinach od 00:30 do 1:30.

W trakcie wyżej wymienionego okresu nie będzie możliwości:

• Realizacji płatności kartami w internecie z 3DSecure, które są potwierdzane w aplikacji lub kodem SMS.
• Aktywacji nowych kart, zmiany limitów transakcyjnych, ubezpieczenia kart czy nadawania kodów PIN.
• Zamówienia nowych kart płatniczych.
• Przypisania kart do aplikacji Moje ING Mobile.
• Dodania kart do zewnętrznych portfeli elektronicznych, takich jak Apple Pay, Garmin Pay czy Google Pay.
• Wykonywania operacji na rachunku karty kredytowej.
• Realizacji pożyczek oraz procesów sprzedażowych rachunków bieżących i oszczędnościowych.

Chociaż pewne funkcje zostaną ograniczone, płatności kartą w terminalach płatniczych będą działały normalnie.

Aby przygotować się do planowanej przerwy, Bank radzi:

• Wypłacić potrzebną gotówkę przed planowanymi pracami.
• Jeśli zachodzi potrzeba zastrzeżenia karty, skontaktować się z infolinią banku pod numerem +48 32 357 00 12.
• Zrobić niezbędne zakupy przed godzinami prac serwisowych.

Dodatkowo, w niedzielę 27 sierpnia, w godzinach od 5:30 do 18:00, planowane są prace techniczno-konserwacyjne w systemie moBiLET. W tym okresie korzystanie z usług biletów komunikacyjnych i parkingów w aplikacji Moje ING będzie utrudnione. Klientom radzi się zakupienie biletów papierowych na komunikację miejską lub korzystanie z alternatywnych aplikacji, których dostawcą nie jest moBiLET.

Bank przeprasza za wszelkie niedogodności i prosi klientów o zrozumienie. Prace mają na celu usprawnienie działania systemów i wprowadzenie nowych funkcji dla jeszcze lepszej obsługi klientów.