Wielka awaria w PKO BP. Występują utrudnienia. Bank przeprasza

PKO Bank Polski, największy bank w naszym kraju, zmaga się dziś z poważną awarią. Występują utrudnienia w działaniu aplikacji mobilnej IKO, która jest jednym z najpopularniejszych narzędzi do zarządzania finansami wśród klientów PKO BP. Bank potwierdził, że trwają prace nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem pełnej funkcjonalności aplikacji.

Co dokładnie nie działa?

Problemy dotyczą wyłącznie aplikacji IKO. Oznacza to, że klienci mogą mieć trudności z zalogowaniem się do aplikacji, realizacją przelewów czy sprawdzeniem stanu konta. Część funkcjonalności może być całkowicie niedostępna, podczas gdy inne mogą działać z opóźnieniem lub z przerwami.

Warto jednak podkreślić, że awaria nie wpływa na wszystkie usługi banku. Karty PKO Banku Polskiego w zakresie płatności w sklepach i wypłat z bankomatów działają normalnie. Bez zakłóceń funkcjonuje też serwis transakcyjny iPKO, dostępny przez przeglądarkę internetową.

Co robić, jeśli pilnie potrzebujesz dostępu do konta?

Jeśli z powodu awarii IKO nie możesz zrealizować pilnego przelewu lub sprawdzić stanu konta, warto skorzystać z serwisu transakcyjnego iPKO. Wystarczy zalogować się do bankowości elektronicznej przez przeglądarkę internetową. Tam większość operacji powinna przebiegać bez zakłóceń.

Jeśli potrzebujesz gotówki, śmiało udaj się do bankomatu – wypłaty odbywają się normalnie, awaria IKO nie ma na nie wpływu. Podobnie jest z płatnościami kartą w sklepach – te również działają bez problemów.

AKTUALIZACJA: Bank poinformował o zakończeniu awarii.

Przeprosiny i zapewnienie o pracy nad rozwiązaniem problemu

PKO Bank Polski wydał oświadczenie, w którym przeprasza klientów za niedogodności spowodowane awarią aplikacji IKO. Bank zapewnia, że robi wszystko, co w jego mocy, by jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność aplikacji.

To ważny sygnał dla klientów – pokazuje, że bank jest świadomy problemu i aktywnie nad nim pracuje. W końcu zaufanie i satysfakcja klientów to priorytet dla każdej instytucji finansowej.

Awaria aplikacji IKO to z pewnością spore utrudnienie dla wielu klientów PKO Banku Polskiego. W dzisiejszych czasach, gdy większość z nas przywykła do zarządzania finansami przez smartfona, brak dostępu do aplikacji bankowej może być bardzo frustrujący.

Miejmy jednak nadzieję, że problem zostanie szybko rozwiązany, a IKO wróci do pełnej sprawności. W międzyczasie warto pamiętać, że wciąż mamy dostęp do innych kanałów bankowości – serwisu iPKO, bankomatów i płatności kartą.

Takie sytuacje pokazują, jak bardzo uzależnieni jesteśmy od technologii. Ale pokazują też, że nawet największe banki nie są wolne od usterek i problemów technicznych. Liczy się to, jak szybko i skutecznie potrafią sobie z nimi radzić – i tu trzymamy kciuki za PKO Bank Polski.