Problemy w dużym polskim banku. Wydano pilny komunikat

Polski sektor bankowy mierzy się z kolejnymi wyzwaniami technologicznymi. Tym razem dotyczy to klientów jednego z wiodących banków w Polsce – ING, którzy mogą napotkać trudności podczas korzystania z usługi Autopay Autostrady w ramach systemu Moje ING.

Co się dzieje?

Z nieznanych jeszcze przyczyn usługa Autopay, umożliwiająca automatyczne rozliczanie opłat za przejazd autostradami, może nie funkcjonować prawidłowo. Bank wydał pilny komunikat ostrzegając, że użytkownicy mogą doświadczać problemów z dostępem do tej usługi.

Jakie są konsekwencje?

Mimo problemów z dostępem do usługi w aplikacji Moje ING, bank zapewnia, że nie wpływa to na samo korzystanie z bramek autostradowych. Przejazdy są rejestrowane i rozliczane zgodnie z obowiązującym porządkiem, co oznacza, że kierowcy mogą nadal przejeżdżać przez bramki bez przeszkód.

Co robi bank?

Zespół techniczny ING intensywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny problemów i ich jak najszybszym usunięciem. Bank zobowiązuje się do zapewnienia pełnej funkcjonalności usługi w jak najkrótszym czasie i informuje, że wszelkie nowości oraz postępy w rozwiązywaniu sytuacji będą komunikowane na bieżąco.

Komunikat banku

ING przeprasza swoich klientów za wszelkie niedogodności i zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby usługa Autopay została przywrócona do pełnej sprawności jak najszybciej. Klienci zostali zachęceni do śledzenia aktualizacji i komunikatów wydawanych przez bank, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji mobilnej.

Sytuacja ta jest przypomnieniem o rosnącym znaczeniu systemów informatycznych w codziennym funkcjonowaniu usług finansowych. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z płatnościami lub wątpliwości co do zaksięgowania opłat, klienci powinni skontaktować się z obsługą klienta ING. Bank prosi o cierpliwość i zapewnia, że wszystkie zobowiązania zostaną wypełnione.