Znana firma rozsyła wiadomości. Odpowiedz jeżeli masz wątpliwości

Inicjatywa Polskiej Spółki Gazownictwa (PSG) dotycząca wysyłania komunikatów SMS do odbiorców gazu stanowi nowoczesne podejście do zarządzania procesem odczytu liczników. Celem tej inicjatywy jest ułatwienie komunikacji z klientami, u których nie udało się dokonać odczytu rzeczywistego stanu licznika ze względu na utrudniony dostęp do urządzenia.

PSG rozpocznie wysyłanie SMS-ów do tych klientów, którzy przez ostatnie 12 miesięcy nie mieli rzeczywistego odczytu licznika, a dostęp do ich gazomierza był utrudniony. Komunikaty te będą zawierać istotne informacje na temat sposobu przekazania stanu licznika oraz konieczności przesłania fotografii gazomierza, co pozwoli na potwierdzenie zużycia gazu. Priorytetowo wiadomości zostaną wysłane do odbiorców z grup taryfowych 3. i 4., co jest ukierunkowane na zapewnienie dokładnych rozliczeń dla klientów o różnych profilach zużycia.

Przykładowy SMS wysyłany przez PSG stanowi jasne i bezpośrednie przypomnienie o konieczności udostępnienia gazomierza do odczytu oraz informuje o alternatywnym sposobie przekazania danych o zużyciu gazu, czyli poprzez e-mail. Podany jest również kontakt do PSG, co umożliwia klientom uzyskanie dodatkowych informacji lub rozwiązanie ewentualnych wątpliwości.

Przykładowy SMS wygląda następująco:

„Z powodu braku dostępu do gazomierza nie wykonaliśmy odczytu rzeczywistego. W związku z tym prosimy o przesłanie do PSG stanu licznika wraz ze zdjęciem gazomierza potwierdzającym zużycie oraz adres punktu poboru na e-mail: [adres e-mail w domenie @psgaz.pl]. Dotyczy adresu: ……………… . W razie pytań prosimy o kontakt pod nr tel. 22 444 33 33. Niezależnie od wysyłanej wiadomości odczyty nadal są realizowane przez inkasentów zgodnie z planowanym harmonogramem”.

Nie chodzi tylko o obowiązek

Warto podkreślić, że regularne odczyty liczników są nie tylko obowiązkiem każdego odbiorcy gazu, ale również gwarantują dokładność rozliczeń i przyczyniają się do podniesienia bezpieczeństwa użytkowania gazu.

Może się zdarzyć, że odczyt nie zgadza się z rachunkami, więc może się zdarzyć, że zapłaciłeś więcej niż zużyłeś, a wtedy należy Ci się zwrot.