Uważaj na telefony z informacją o pożyczce! To może być podstęp [18.07.2023]

Bank Pekao ostrzega przed ludźmi podszywającymi się pod pracowników bankowych.

Metoda podszywania się pod pracowników infolinii banku jest popularna i niestety skuteczna w przypadku oszustw. Oszuści wykorzystują zaufanie, jakim darzysz swój bank, udając jego pracowników. Poniżej znajduje się opis typowego schematu takiej rozmowy.

Oszuści dzwonią pod pretekstem podejrzanych transakcji na koncie lub informują o rzekomo zaciągniętej pożyczce. Następnie proszą klienta o podanie danych do logowania oraz instalację aplikacji (takich jak AnyDesk, TeamViewer, Quick Support), twierdząc, że jest to niezbędne do zabezpieczenia konta. W rzeczywistości jednak takie aplikacje umożliwiają oszustom zdalny podgląd i kontrolę nad urządzeniem ofiary.

Jak się bronić przed oszustami:

1. Nie działaj pod wpływem emocji. Jeśli rozmówca wywiera na Tobie presję czasu, rozłącz się i zadzwoń samodzielnie na infolinię swojego banku. W pośpiechu łatwo podejmować pochopne decyzje. Pamiętaj, że oszuści mogą podszywać się pod dowolny numer telefonu, w tym infolinię banku czy nawet numer policji.
2. Nie pobieraj żadnych aplikacji. Pracownicy banku nigdy nie zachęcają do pobierania żadnych aplikacji mających służyć do zabezpieczenia konta.
3. Nie udostępniaj poufnych danych. Nie podawaj nikomu swojego loginu i hasła, numeru karty płatniczej, kodu CVV z tyłu karty ani numeru PESEL. Pracownicy banku nigdy nie proszą o tego rodzaju informacje.
4. W razie wątpliwości rozłącz się i samodzielnie zadzwoń na infolinię lub udaj się do oddziału banku, aby uzyskać potwierdzenie informacji.

Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustwa:

1. Zadzwoń na infolinię banku w celu zablokowania karty i dostępu do bankowości elektronicznej.
2. Przekaż na infolinii wszystkie niezbędne informacje dotyczące oszustwa.
3. Zmień hasła logowania do serwisu internetowego banku oraz aplikacji mobilnej.
4. Zgłoś podejrzenie oszustwa organom ścigania, takim jak policja lub prokuratura, składając stosowne zawiadomienie.
5. Poinformuj bank o złożeniu zawiadomienia dotyczącego podejrzenia popełnienia przestępstwa.

Należy pamiętać, że ochrona przed oszustwami wymaga zachowania czujności, rozwagi i ostrożności. Niezwłoczne działanie oraz zgłoszenie podejrzeń odpowiednim instytucjom mogą pomóc w zapobieżeniu dalszym stratom.