Ryanair wydaje komunikat. „Twoja rezerwacja została wstrzymana”
W ostatnim komunikacie, linie lotnicze Ryanair podkreśliły problem, z którym mogą się spotkać niektórzy ich klienci: „Twoja rezerwacja została wstrzymana”. Ta sytuacja jest często wynikiem dokonania rezerwacji poprzez internetowe biura podróży, które nie mają formalnych umów handlowych z Ryanair w zakresie sprzedaży biletów lotniczych.
Fot. Pixabay
Przyczyny Wstrzymania Rezerwacji
Głównym powodem wstrzymania rezerwacji jest brak bezpośredniego kontaktu między Ryanair a klientem. Internetowe biura podróży często nie przekazują linii lotniczej poprawnych danych kontaktowych klienta, w tym adresu e-mail oraz szczegółów płatności. To prowadzi do komplikacji w procesie weryfikacji tożsamości i transakcji.
Proces Weryfikacji i Zgodność z Wymogami Bezpieczeństwa
Ryanair podkreśla, że proces weryfikacji jest niezbędny nie tylko dla potwierdzenia tożsamości klienta, ale także dla zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa i ochrony. Linie lotnicze są zobowiązane do przestrzegania ścisłych protokołów bezpieczeństwa, a dokładna weryfikacja danych klientów jest kluczowym elementem tych procedur.
Co Robić, Gdy Rezerwacja Została Wstrzymana?
Jeżeli klient otrzymał powiadomienie o wstrzymaniu rezerwacji, powinien jak najszybciej podjąć odpowiednie kroki:
- Weryfikacja Online: Ryanair zaleca dokonanie weryfikacji i odprawy przez Internet. To ułatwi proces i pozwoli uniknąć dodatkowych opłat.
- Stawiennictwo na Lotnisku: Jeśli weryfikacja online nie jest możliwa, klient musi stawić się przy stanowisku odpraw Ryanair na lotnisku co najmniej 2 godziny przed planowanym odlotem. Należy pamiętać, że odprawa na lotnisku może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
- Zapoznanie się z Tabelą Opłat: Ryanair zachęca klientów do zapoznania się ze swoją tabelą opłat, aby uniknąć niespodzianek finansowych.
Z zawodu językoznawca i tłumacz języka angielskiego. W redakcji od samego początku.