Poważne zmiany na Allegro od 12 lutego 2024: Co muszą wiedzieć kupujący?

Allegro, jedna z najpopularniejszych platform handlowych w Polsce, zapowiada szereg zmian, które wejdą w życie 12 lutego 2024 roku. Aktualizacje dotyczą zarówno zasad Allegro Protect, regulaminu usługi Allegro Pay, jak i polityki ochrony prywatności. Oto najważniejsze informacje, które kupujący powinni znać.

Allegro Protect: Program Allegro Protect oferuje wsparcie kupującym w przypadku problemów po zakupie. Od 12 lutego zmieni się zakres ochrony:

• Rekompensaty nie będą wypłacane za zamówienia opłacone bonami lub kodami zniżkowymi (oprócz kart podarunkowych lub Monet Allegro).
• W przypadku, gdy kody lub bony pokryją tylko część wartości zamówienia, rekompensata będzie dotyczyć pozostałej kwoty.
• Allegro Protect przestanie wypłacać rekompensaty za paczki zgubione lub zniszczone przez przewoźnika.
• Wprowadzony zostanie limit łącznej kwoty rekompensat na jedną osobę, wynoszący 40 000 zł w ciągu 2 lat.

Allegro Pay: Regulamin usługi Allegro Pay zostanie zaktualizowany:

• Uwzględnione zostanie, że sprzedający z aktywną usługą PayU i działalnością w EOG mogą oferować Allegro Pay.
• Zostaną doprecyzowane postanowienia dotyczące wypowiedzenia lub rozwiązania usługi.
• Maksymalna wartość zakupu z Allegro Pay nie będzie mogła przekroczyć dwukrotności minimalnego wynagrodzenia.
• Zostaną wprowadzone poprawki stylistyczne i redakcyjne.

Polityka Ochrony Prywatności Allegro Pay: Zaktualizowana zostanie polityka ochrony prywatności:

• Dodane informacje o podmiotach spoza EOG, które mogą przetwarzać dane osobowe w związku z wysyłaniem SMS-ów.

Akt o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act): Allegro dostosuje swój regulamin do wymogów tego aktu:

• Zostaną dodane lub doprecyzowane informacje o systemie rekomendacji ofert, treści ofert, ocenach sprzedaży, postach na Allegro Gadane, możliwości moderacji treści oraz zgłaszania nielegalnych treści.

Polityka Ochrony Prywatności Allegro i Allegro Finance: Zostaną wprowadzone zmiany w polityce ochrony prywatności obu usług:

• Dodane zostaną informacje o przetwarzaniu danych osobowych poza EOG.
• Usunięte informacje o współpracy z Druva Europe Limited i Medallia Inc.

Opinie o Produkcie: Zmienione zostaną zasady wystawiania opinii:

• Tylko kupujący, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy, będą mogli oceniać opinie o produkcie.

Odstąpienie od Umowy z Allegro: Zaktualizowany zostanie zapis o odstąpieniu od umowy:

• Usunięty zostanie zapis, że prawo do odstąpienia nie przysługuje użytkownikom, którzy skorzystali z oferty.

Dostępność Zmian: Wszystkie zmiany zostaną udostępnione w plikach PDF na stronie Allegro i pozostaną niezmienne przez 10 lat.

Te zmiany mają na celu dostosowanie Allegro do nowych przepisów, poprawę bezpieczeństwa zakupów oraz ochronę danych osobowych użytkowników. Kupujący powinni zapoznać się ze szczegółami, aby uniknąć nieporozumień i korzystać z platformy z pełną świadomością zmian.