Bank ostrzega: ten telefon oznacza kłopoty finansowe [01.08.2023]

Bank Pocztowy ostrzega swoich klientów przed próbami oszustwa. Jeżeli otrzymasz telefon od osoby twierdzącej, że jest pracownikiem tej instytucji, proszącej o instalację jakiejkolwiek aplikacji, od razu się rozłącz i skontaktuj z bankiem, korzystając z numeru podanego poniżej.

Fot. Shutterstock

Możliwe, że osoba podająca się za przedstawiciela banku poinformuje Cię o zatrzymaniu jakiejś transakcji lub kredycie zaciągniętym na Twoje dane, i nalegać na instalację programu do zdalnej kontroli urządzenia, takiego jak AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport lub Zoom. Nie udzielaj takiej osoby żadnych informacji i natychmiast zakończ rozmowę – jest to próba scamu – przestrzega Bank Pocztowy.

Tak naprawdę, oszuści mają na celu uzyskanie dostępu do Twojego konta bankowego online oraz informacji o Twojej karcie.

Pamiętaj, pracownicy Banku Pocztowego nigdy nie będą prosić o:

• Instalowanie dodatkowych programów, w tym tych umożliwiających zdalne sterowanie Twoim urządzeniem,
• Podanie danych logowania do bankowości internetowej,
• Udostępnienie pełnego numeru karty i kodu CVC2.

Ważne jest również wiedzieć, że oszuści mogą fałszować numer telefonu, z którego dzwonią, prezentując na wyświetlaczu Twój telefon fałszywy numer infolinii banku lub jego nazwę, aby wydawać się bardziej wiarygodni.

„Jeśli otrzymaliście Państwo telefon od osoby podającej się za pracownika Banku Pocztowego, zachowajcie czujność i niezwłocznie powiadomcie nas o tym (tel. 52 34 99 499)” – apeluje Bank Pocztowy.

Jak ustrzec się oszustwa telefonicznego?

Przestrzegajmy tych siedmiu zasad bezpieczeństwa:

1. Nie podawaj danych: Banki nigdy nie proszą swoich klientów o podawanie wrażliwych informacji, takich jak numery PIN, hasła do konta czy kody SMS, przez telefon. Jeśli ktoś cię o to prosi, prawdopodobnie jest to oszust.
2. Nie instaluj nieznanych aplikacji: Jeśli ktoś prosi cię o zainstalowanie oprogramowania do obsługi zdalnej na twoim telefonie lub komputerze, nie rób tego. Banki nigdy nie będą prosiły o takie działanie.
3. Potwierdź tożsamość dzwoniącego: Jeśli dzwoni do ciebie osoba twierdząca, że dzwoni z banku, poproś o możliwość oddzwonienia na oficjalny numer banku, który znajduje się na stronie internetowej banku lub na tylnej stronie karty bankowej. W ten sposób możesz uniknąć narażenia się na oszustwo.
4. Kontakt z bankiem: Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do telefonu, który otrzymałeś, skontaktuj się bezpośrednio z bankiem, korzystając z numeru telefonu podanego na stronie internetowej banku lub na odwrocie twojej karty kredytowej/debetowej.
5. Edukacja i świadomość: Regularnie szkól się i zwiększaj swoją wiedzę na temat różnych typów oszustw, aby być na bieżąco z nowymi schematami, które stosują oszuści. Pamiętaj, że oszuści są bardzo pomysłowi i regularnie zmieniają swoje metody.
6. Zgłoś oszustwo: Jeśli uważasz, że zostałeś ofiarą oszustwa, zgłoś to jak najszybciej do swojego banku oraz lokalnej policji. Wiele banków ma procedury, które pomagają zminimalizować straty klientów w takich sytuacjach.
7. Aktualizacja oprogramowania: Upewnij się, że twój komputer, smartfon i wszelkie aplikacje bankowe, które używasz, są zawsze aktualne. Aktualizacje często zawierają łatki bezpieczeństwa, które pomagają chronić twoje urządzenia przed oszustami.

Anna Szkutnik

Dziennikarka ekonomiczna i specjalistka od tekstów prawnych, była wykładowczyni akademicka Uniwersytetu Warszawskiego. Autorka newsów gospodarczych i tekstów o prawie. Posiada dyplom z zakresu tłumaczeń prawnych i ekonomicznych. Warsztat naukowy wykorzystuje w codziennej pracy redakcyjnej, tworząc precyzyjne artykuły oparte na twardych danych. Jako jedna z nielicznych dziennikarek w branży, swoje teksty opiera na bezpośredniej pracy z zagranicznymi raportami finansowymi i aktami prawnymi, bez pośredników.