Masz od nich Internet lub kablówkę? Muszą zwrócić Ci pieniądze

UOKiK nałożył wysoką karę na UPC i nakazał operatorowi zwrot pobranych od klientów środków. Spółka odwołała się od tej decyzji, ale teraz sąd rozstrzygnął tę sprawę przyznając rację UOKiK.

Sąd Apelacyjny wydał wyrok w sprawie decyzji dotyczącej UPC Polska z 2019 r. Prezes UOKiK zakwestionował wówczas 6 klauzul spółki w umowach z konsumentami.

Zakwestionowane klauzule dotyczyły np. możliwości jednostronnego podwyższania abonamentu za kablówkę oraz zmiany istotnych warunków umów, w tym usuwania kanałów telewizyjnych. Prezes UOKiK nałożył w 2019 r. prawie 33 mln zł kary i obowiązek rekompensaty dla konsumentów, w tym zwrotu niesłusznie pobranych części opłaty abonamentowej wynikającej z podwyżek wprowadzonych jednostronnie przez UPC Polska.

Spółka odwołała się od decyzji do Sądu Okręgowego, który utrzymał karę finansową oraz obowiązek poinformowania konsumentów o rozstrzygnięciu. Uchylił natomiast rekompensaty dla abonentów. Prezes UOKiK wniósł apelację od tego wyroku do Sądu Apelacyjnego. Sąd Apelacyjny przywrócił uchylone wcześniej rekompensaty dla konsumentów, w tym zwrot pobranych części opłaty abonamentowej. Jednocześnie zmniejszył karę finansową do 29 mln zł i uchylił obowiązek publikacji decyzji na stronie spółki. Wyrok jest prawomocny.

– Przywrócenie rekompensaty to bardzo dobra wiadomość dla klientów UPC, których dotknęło działanie abuzywnych klauzul. Będą mogli oni otrzymać zwrot za podwyższone opłaty abonamentowe od momentu ich wprowadzenia do uprawomocnienia się decyzji – skomentował Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.