Na koncie starej aplikacji Veturilo zostały Ci środki? Jest na to sposób

Stare konta Veturilo są już nieaktywne i aby dalej korzystać z usługi, należy założyć nowe konto. Dla osób, które nie zdążyły wypłacić środków ze starej aplikacji jest możliwość ich odzyskania

 

Wpierw termin na aktywację lub zamknięcie konta przewidziany był na koniec marca tego roku, jednak ostatecznie wyznaczono go na koniec maja. Część osób mogła nie zdążyć wykorzystać środków na starej aplikacji. Veturilo oferuje swoim klientom możliwość odzyskania ich ze starego konta.

„W związku ze wdrożeniem w życie na wiosnę 2023 r. nowej odsłony Warszawskiego Roweru Publicznego, użytkownicy mieli do wykonania prostą formalność niezbędną do aktywacji konta w tegorocznym sezonie.” – informuje Zarząd Dróg Miejskich.

Możliwe są trzy opcje – przypisanie dotychczasowego konta tylko do korzystania z rowerów Veturilo w Warszawie, przeznaczenie go do korzystania ze wszystkich systemów rowerowych firmy Nextbike (w tym Veturilo) lub całkowite zamknięcie konta i związana z tym konieczność jego pełnego rozliczenia, czyli otrzymanie zwrotu wpłaconych środków lub obowiązek uregulowania ewentualnych zaległości wobec operatora.

ZDM dodaje, że zgromadzone na starym koncie środki użytkowników, którzy dotychczas nie podjęli decyzji, są bezpieczne. Zostaną one przekazane do Zarządu Dróg Miejskich przez operatora, gdzie bezterminowo i w pełnej wysokości będzie można je odebrać. W celu ich odzyskania należy przesłać formularz do ZDM, który można znaleźć na stronie. Taki dokument można przekazać:

• osobiście – w kancelarii urzędu (czynna od poniedziałku do piątku od 7.30 do 15.30),

• poprzez pocztę – nadając przesyłkę na adres Zarząd Dróg Miejskich, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa,

• mailowo – wysyłając skan wypełnionego i podpisanego dokumentu na adres kancelaria@zdm.waw.pl poprzez ePUAP.