Polski bank radzi wypłacić gotówkę! Klienci nie będą mieli dostępu do konta! [10.08.2023]

Klienci Banku ING powinni przygotować się na dwie przerwy serwisowe w nadchodzącym weekendzie. Instytucja zapowiedziała, że planowane prace techniczne spowodują utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług.

Jakie usługi zostaną zawieszone?

Pierwsza przerwa, zaplanowana na noc z soboty na niedzielę (12/13 sierpnia) w godzinach od 0:00 do 5:30, przyniesie szereg utrudnień, w tym:

• Nie będzie możliwości płacenia kartami w internecie z funkcją 3D Secure.
• Nie aktywowujesz nowych kart ani nie dokonasz zmian w limitach transakcyjnych.
• Klienci nie będą mogli zamówić nowych kart płatniczych ani przypisać ich do aplikacji Moje ING mobile.
• Zawieszone zostaną przelewy z rachunku karty kredytowej oraz operacje na kartach w bankowości elektronicznej.
• Dodatkowo, klienci nie będą mogli składać wniosków o pożyczki ani otwierać nowych kont i kont oszczędnościowych.
• Utrudnienia dotkną również użytkowników systemu ING Business oraz usług powierniczych (e-Custody).

Następna przerwa będzie miała miejsce w nocy z niedzieli na poniedziałek (13/14 sierpnia) w godzinach od 0:00 do 4:00. W tym czasie:

• Klienci mogą napotkać problemy podczas korzystania z wpłatomatów i bankomatów sieci ING/Planet Cash.
• Transakcje we wrzutniach mogą być przetwarzane w trybie off-line.

Co warto wiedzieć?

Bank radzi swoim klientom, aby, jeśli to możliwe, zaplanowali wszelkie niezbędne operacje bankowe, takie jak przelewy, wypłaty gotówki czy zakupy, poza wyznaczonymi godzinami przerw serwisowych.

Jeśli istnieje potrzeba zastrzeżenia karty w trakcie trwania przerw, bank zachęca do skorzystania z infolinii pod numerem +48 32 357 00 12.

Te przerwy serwisowe mają na celu wprowadzenie ulepszeń w systemie bankowym oraz zwiększenie bezpieczeństwa transakcji dla klientów. Bank ING przeprasza za wszelkie niedogodności i prosi o zrozumienie.