Ściągnąłeś nowa aplikację Biedronka? Przygotuj się na problemy. Sieć przeprasza klientów
W wyniku niespodziewanej awarii, Biedronka, jedna z wiodących sieci supermarketów w Polsce, zmaga się z poważnymi problemami technicznymi dotyczącymi ich nowo zaktualizowanej aplikacji.
Fot. Facebook Biedronka/Warszawa w Pigułce
Na profilu sklepów w mediach społecznościowych możemy przeczytać o problemach z koniecznością wielokrotnego logowania się.
Pomimo tych technologicznych przeszkód, Biedronka wydała przeprosiny i pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności aplikacji.
W odpowiedzi na problemy, klienci wzywają do tymczasowego przywrócenia starszej wersji aplikacji, aż do całkowitego naprawienia nowej. Cała sytuacja stanowi przestrogę dla gigantów detalicznych co do znaczenia płynnej integracji technologii w obsługę klienta. Czekamy na dalsze informacje dotyczące działań Biedronki mających na celu pokonanie tego cyfrowego wyzwania.
Dziennikarka ekonomiczna i specjalistka od tekstów prawnych, była wykładowczyni akademicka Uniwersytetu Warszawskiego. Autorka newsów gospodarczych i tekstów o prawie. Posiada dyplom z zakresu tłumaczeń prawnych i ekonomicznych. Warsztat naukowy wykorzystuje w codziennej pracy redakcyjnej, tworząc precyzyjne artykuły oparte na twardych danych. Jako jedna z nielicznych dziennikarek w branży, swoje teksty opiera na bezpośredniej pracy z zagranicznymi raportami finansowymi i aktami prawnymi, bez pośredników.