Biedronka wydała ważny komunikat dla klientów. Można go przeczytać na kasie

Sieć supermarketów Biedronka wydała komunikat, który jest istotną informacją dla wszystkich klientów dokonujących zakupów, szczególnie korzystających z kas samoobsługowych. Komunikat ten, dostępny do przeczytania na każdej kasie, zawiera ważne przypomnienie dotyczące praw konsumenckich w przypadku, gdy cena towaru przy kasie różni się od tej, która była zaznaczona przy półce.

Treść komunikatu jest następująca: „Szanowny Kliencie, w przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny zaoferowanego towaru Konsument ma prawo do żądania sprzedaży towarów w ocenie dla niego najkorzystniejszej (art. 5 ustawy z dnia 9 maja 2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług).”

To przypomnienie jest zgodne z polskim prawem konsumenckim, które zapewnia ochronę klientów w przypadku nieścisłości cenowych. Artykuł 5 wspomnianej ustawy mówi o obowiązku informowania klientów o cenach w sposób jasny, czytelny i jednoznaczny, a także o prawie klienta do zakupu produktu po cenie dla niego najkorzystniejszej, jeżeli pojawią się jakiekolwiek rozbieżności.

Komunikat ten może być postrzegany jako odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów wobec przejrzystości cenowej oraz jako środek zapobiegawczy w przypadku potencjalnych pomyłek cenowych, które mogą wystąpić z różnych powodów, takich jak błędy ludzkie czy techniczne.

Biedronka, dbając o dobre relacje z klientami i ich zaufanie, podkreśla swoje zobowiązanie do uczciwego i transparentnego procesu sprzedaży. Przypomnienie o prawach konsumenckich na kasach samoobsługowych jest również sposobem na zminimalizowanie ewentualnych nieporozumień i budowanie pozytywnego wizerunku firmy jako takiej, która szanuje i chroni prawa swoich klientów.