Kasjer zawsze zadaje to pytanie. Lepiej odpowiedz „tak”

„Czy drukować potwierdzenie?” – w sklepie pada to pytanie przy każdej płatności kartą. Z pozoru zbędny kawałek papieru. Jednak lepiej go brać, bo może okazać się nieoceniony.

Zdarza się, że transakcja kartą z różnych powodów nie dochodzi do skutku. System odrzuca płatność lub występuje błąd połączenia z bankiem. Wtedy klient próbuje zapłacić jeszcze raz. Później okazuje się jednak, że mimo wszystko pierwsza kwota została pobrana.

Bez potwierdzenia anulowanej lub nieudanej transakcji trudno w takiej sytuacji udowodnić, że doszło do błędnego, podwójnego obciążenia konta. Wówczas odzyskanie utraconych pieniędzy staje się problematyczne. Można przeboleć kilka złotych, ale gorzej kiedy nasze zakupy wynosiły kilka tysięcy. Co prawda systemy bankowe często wykrywają i blokują takie same transakcje w tym samym sklepie na tę samą kwotę, szczególnie, gdy chodzi o duże kwoty. Nie zawsze jednak system działa.

Dlatego zawsze bierzmy wydruk z terminala płatniczego gdy:

• anulujemy płatność w trakcie realizacji,
• transakcja zostaje odrzucona,
• wystąpił błąd połączenia z bankiem,
• nastąpiła awaria zasilania w sklepie,
• pojawił się inny komunikat o błędzie.

Paragon przy płatności kartą to nasze zabezpieczenie w razie problemów. Nie bójmy się prosić o niego sprzedawcy.