mBank uprzedza: „Wyłączymy wtedy na kilka godzin bank”

mBank, będący kluczowym graczem na rynku usług bankowych w naszym kraju, przekazał informacje dotyczące zaplanowanych na najbliższy weekend, tj. 17-18 lutego, prac modernizacyjnych infrastruktury IT. Celem przedsięwzięcia jest intensyfikacja niezawodności oraz zabezpieczeń systemów transakcyjnych, co przyczyni się do podwyższenia standardów obsługi klienta.

W czasie owych działań modernizacyjnych, przewiduje się tymczasowe zawieszenie działalności systemów bankowych. Planowane ograniczenia w funkcjonowaniu banku, które nastąpią w godzinach porannych od 2:30 do 10:00, dotyczyć będą zarówno dostępu do serwisu internetowego, jak i aplikacji mobilnej.

W wyżej wymienionym okresie, użytkownicy kart mBanku mogą doświadczyć trudności z płatnościami w punktach handlowych i gastronomicznych, a także przy korzystaniu z bankomatów. W przypadku niedogodności, sugeruje się chwilowe wstrzymanie i próbę ponownego dokonania transakcji. Zaznacza się jednak, że transakcje kartowe online nie będą możliwe w tym czasie.

Niedostępność usług online mBanku obejmie również niemożność zalogowania się do kont bankowych oraz składania wniosków przez serwis internetowy i aplikację mobilną. mLinia, czyli centrum obsługi klienta banku, również nie będzie mogła świadczyć pomocy w kwestiach związanych z rachunkami bankowymi z powodu braku dostępu do systemów.

Zaleca się klientom mBanku przeprowadzenie niezbędnych transakcji finansowych przed planowanym okresem przerw technicznych, aby uniknąć nieprzewidzianych problemów z dostępem do środków finansowych.

Prace modernizacyjne, których dokona mBank, są odzwierciedleniem zaangażowania w adaptację do dynamicznie ewoluujących oczekiwań klientów oraz wymogów bezpieczeństwa. Bank podkreśla, że wszelkie niedogodności są przejściowe i stanowią inwestycję w przyszłość, mającą na celu usprawnienie operacji bankowych i zwiększenie satysfakcji klientów.