Zaraz się zacznie. Karty przestaną działać, aplikacje będą niedostępne

Nadchodzący weekend przyniesie znaczące utrudnienia dla klientów największych polskich banków. Zaplanowane prace serwisowe i techniczne modernizacje systemów informatycznych skutecznie ograniczą dostęp do podstawowych usług bankowych, w tym płatności kartą, przelewów czy nawet logowania do bankowości internetowej.

Problemy dotkną klientów aż pięciu dużych instytucji finansowych: PKO BP, Banku Pekao, ING Banku Śląskiego, mBanku oraz Nest Banku. Warto już teraz zapoznać się z harmonogramem tych prac, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek podczas weekendowych zakupów czy innych planowanych transakcji finansowych.

PKO Bank Polski, największa instytucja finansowa w kraju, zapowiedział szeroko zakrojone prace techniczne, które odbędą się w dwa kolejne dni weekendu. Pierwsza tura utrudnień rozpocznie się w nocy z soboty na niedzielę. W tym czasie klienci banku nie będą mogli korzystać z pełnej funkcjonalności aplikacji mobilnej IKO oraz serwisu internetowego iPKO. Największe ograniczenia dotyczyć będą możliwości składania wniosków i dyspozycji bankowych, takich jak zlecanie przelewów z przyszłą datą realizacji czy wnioskowanie o produkty kredytowe.

Bank zapewnia jednak, że podstawowe funkcje, takie jak sprawdzanie salda konta, przeglądanie historii transakcji czy wykonywanie przelewów natychmiastowych, będą działać bez zakłóceń. Druga tura prac w PKO BP zaplanowana jest na noc z niedzieli na poniedziałek, kiedy to podobne ograniczenia mogą utrudnić dostęp do usług elektronicznych. Dla klientów PKO BP ważne jest odpowiednie zaplanowanie wszystkich istotnych operacji finansowych z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć problemów związanych z niedostępnością systemów.

Bank Pekao, druga co do wielkości instytucja bankowa w Polsce, również przygotowuje swoich klientów na czasowe utrudnienia. W niedzielę przez większą część dnia klienci nie będą mogli składać dyspozycji i zleceń dotyczących produktów inwestycyjnych, w tym funduszy oraz obligacji skarbowych. Ograniczenia te dotyczyć będą zarówno aplikacji mobilnej PeoPay, jak i platformy inwestycyjnej eTrader Pekao. Jest to szczególnie istotna informacja dla aktywnych inwestorów, którzy regularnie zarządzają swoim portfelem inwestycyjnym przez weekend.

Warto podkreślić, że pozostałe funkcje bankowości elektronicznej Pekao mają działać normalnie, co oznacza, że klienci będą mogli wykonywać standardowe operacje, takie jak przelewy czy sprawdzanie stanu konta. Bank zaleca jednak, aby wszelkie istotne transakcje związane z inwestycjami zaplanować przed lub po okresie prac serwisowych, aby uniknąć ewentualnych komplikacji czy niedogodności.

Klienci ING Banku Śląskiego powinni przygotować się na poważniejsze utrudnienia już w nocy z piątku na sobotę. W tym czasie bank przeprowadzi prace techniczne, które znacząco ograniczą dostępność wielu kluczowych usług. Szczególnie dotkliwe będą ograniczenia związane z obsługą kart płatniczych – nie będzie możliwe aktywowanie nowych kart, zmiana limitów transakcyjnych czy zamawianie nowych kart w miejsce zagubionych lub uszkodzonych.

Co więcej, ING ostrzega, że mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartowych zarówno w bankomatach, jak i terminalach płatniczych w sklepach stacjonarnych. Utrudnienia dotkną również płatności internetowych wymagających dodatkowej autoryzacji. Bank zapewnia, że transakcje za pomocą systemu BLIK powinny działać bez zakłóceń, jednak mimo to zaleca swoim klientom unikanie przeprowadzania jakichkolwiek operacji finansowych w godzinach planowanej przerwy technicznej. Dla klientów ING szczególnie istotne jest wcześniejsze wypłacenie odpowiedniej ilości gotówki, która może okazać się niezbędna w przypadku nieprzewidzianych trudności z płatnościami elektronicznymi.

Również klienci mBanku nie unikną weekendowych utrudnień. W ich przypadku prace serwisowe skoncentrują się głównie na platformie inwestycyjnej eMakler, która będzie całkowicie niedostępna przez większość soboty. Jest to szczególnie istotna informacja dla aktywnych inwestorów giełdowych, którzy nawet w weekend śledzą notowania i podejmują decyzje inwestycyjne. Bank uspokaja jednak, że sama aplikacja mBank Giełda, umożliwiająca monitorowanie rynku, pozostanie dostępna, co przynajmniej częściowo złagodzi niedogodności dla klientów zainteresowanych rynkiem kapitałowym.

Pozostałe usługi bankowości elektronicznej mBanku powinny działać normalnie, umożliwiając klientom realizację standardowych operacji bankowych, takich jak przelewy czy płatności kartą. Niemniej jednak, dla osób aktywnie korzystających z usług maklerskich, sobota może okazać się dniem wymuszonych „wakacji inwestycyjnych” ze względu na ograniczony dostęp do pełnej funkcjonalności platform transakcyjnych.

Największe utrudnienia czekają prawdopodobnie klientów Nest Banku, który zapowiedział kompleksowe prace serwisowe w nocy z soboty na niedzielę. W przeciwieństwie do pozostałych instytucji, gdzie ograniczenia dotyczą wybranych usług, w przypadku Nest Banku przerwa techniczna obejmie praktycznie całą bankowość elektroniczną. W zapowiedzianym czasie całkowicie niedostępna będzie zarówno bankowość internetowa, jak i aplikacja mobilna.

Klienci nie będą mogli również korzystać z płatności BLIK, usługi Visa Mobile oraz dokonywać płatności internetowych wymagających potwierdzenia w aplikacji bankowej. Jest to szczególnie dotkliwe ograniczenie, biorąc pod uwagę rosnącą popularność płatności mobilnych i coraz większe uzależnienie konsumentów od cyfrowych form płatności. Jedynym pocieszeniem dla klientów Nest Banku jest fakt, że nadal będą mogli płacić kartą w sklepach stacjonarnych, również korzystając z portfeli cyfrowych takich jak Apple Pay czy za pomocą urządzeń ubieralnych, takich jak zegarki smartwatch czy opaski fitness z funkcją płatności.

Tak szeroko zakrojone prace serwisowe w wielu bankach jednocześnie mogą sugerować, że instytucje finansowe wykorzystują mniej ruchliwy weekend na wprowadzenie istotnych aktualizacji swoich systemów informatycznych. Jest to standardowa praktyka w sektorze bankowym, mająca na celu minimalizację wpływu niezbędnych prac technicznych na codzienne funkcjonowanie klientów. Niemniej jednak, zbieżność terminów prac serwisowych w kilku dużych bankach może prowadzić do poważniejszych utrudnień niż zwykle, szczególnie dla osób korzystających z usług więcej niż jednej instytucji finansowej.

Dla konsumentów kluczowe jest odpowiednie przygotowanie się do nadchodzących ograniczeń. Warto rozważyć wcześniejsze wypłacenie odpowiedniej ilości gotówki, która może okazać się niezbędna w przypadku problemów z płatnościami elektronicznymi. Równie istotne jest zaplanowanie z wyprzedzeniem wszystkich ważnych operacji finansowych, takich jak przelewy, płatności za rachunki czy transakcje inwestycyjne. Osoby planujące większe zakupy w nadchodzący weekend powinny rozważyć alternatywne metody płatności lub przełożenie transakcji na bardziej dogodny termin.

Eksperci ds. bankowości elektronicznej podkreślają, że mimo niedogodności związanych z przerwami technicznymi, są one niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności systemów bankowych w dłuższej perspektywie. Regularne aktualizacje i konserwacje infrastruktury informatycznej pozwalają na wykrywanie i eliminowanie potencjalnych luk bezpieczeństwa oraz dostosowywanie systemów do zmieniających się wymagań technologicznych i regulacyjnych.

Wszystkie banki zapewniają, że dokładają wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ prac serwisowych na doświadczenia klientów, a ich infolinie są przygotowane na zwiększoną liczbę zapytań związanych z tymczasowymi utrudnieniami. W przypadku pilnych spraw, które nie mogą czekać do zakończenia prac technicznych, banki zalecają kontakt z infolinią, gdzie konsultanci mogą zaproponować alternatywne rozwiązania lub wskazać, które funkcje pozostają dostępne mimo trwających prac.

Podsumowując, nadchodzący weekend będzie czasem zwiększonych utrudnień dla klientów wielu polskich banków. Choć prace serwisowe są niezbędnym elementem zapewniania bezpieczeństwa i sprawności systemów bankowych, mogą one znacząco wpłynąć na wygodę korzystania z usług finansowych. Klienci PKO BP, Banku Pekao, ING Banku Śląskiego, mBanku oraz Nest Banku powinni z wyprzedzeniem zapoznać się z harmonogramem planowanych prac i odpowiednio dostosować swoje plany finansowe, aby uniknąć niepotrzebnego stresu i komplikacji.