Awaria w dużym banku w Polsce. Klienci zgłaszają awarię
20 stycznia 2026 roku w godzinach porannych klienci ING Banku Śląskiego zaczęli doświadczać trudności z dostępem do usług bankowych. Zgłoszenia dotyczą głównie problemów z logowaniem oraz funkcjonowaniem aplikacji mobilnej.
Fot. Warszawa w Pigułce
Nagły skok liczby raportów
Jak wynika z danych serwisu Downdetector, monitorującego dostępność usług cyfrowych, pierwsze sygnały o nieprawidłowościach pojawiły się około godziny 9:30. Problemy szybko przybrały na sile – na wykresie widać wyraźny skok zgłoszeń. O godzinie 9:39 liczba raportów osiągnęła poziom 224. Użytkownicy wskazują przede wszystkim na kłopoty z:
- logowaniem do aplikacji mobilnej,
- logowaniem do bankowości online,
- realizacją przelewów.
Gdzie występują utrudnienia?
Awaria nie ma charakteru lokalnego. Zgłoszenia o błędach napływają z największych polskich miast, w tym z Katowic, Krakowa, Warszawy, Wrocławia oraz Trójmiasta. Klienci próbujący uruchomić aplikację na telefonach napotykają komunikaty o błędach lub niekończące się ładowanie ekranu startowego.
Co robić w przypadku problemów?
Na ten moment nie ma oficjalnego komunikatu określającego przyczynę usterki ani dokładnego czasu jej usunięcia. Można jednak przypuszczać, że specjaliści banku pracują już nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu. Z treści zgłoszeń wynika, że awaria dotyka głównie kanału mobilnego.
Warto spróbować zalogować się do bankowości internetowej za pośrednictwem przeglądarki na komputerze, gdyż ta droga dostępu może wciąż działać poprawnie. W innym przypadku klientom pozostaje uzbroić się w cierpliwość.
Redaktor naczelny portalu. Absolwent Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego. Zawodowo interesuje się prawem i ekonomią.