Gigant sprzedaży wycofuje się z Polski. Wściekli klienci chcą odzyskać pieniądze

Gigant sprzedaży nakładek ortodontycznych wycofuje się z Polski. Wściekli klienci domagają się zwrotów.

Dr Smile, firma oferująca nowoczesne rozwiązania w zakresie ortodoncji, niespodziewanie ogłosiła swoje wycofanie z polskiego rynku. Decyzja ta spowodowała falę oburzenia wśród klientów, którzy już zainwestowali w oferowane przez firmę produkty.

Dr Smile zyskał popularność w Polsce dzięki intensywnej kampanii reklamowej, w której udział brali liczni influencerzy. Nakładki ortodontyczne, które oferowała firma, były zachwalane za stosunkowo krótki czas leczenia – do 9 miesięcy – oraz atrakcyjne warunki ratalne. Niemniej jednak niespodziewane ogłoszenie o wycofaniu się z Polski zbulwersowało wielu klientów, którzy czują się oszukani.

Reakcją na działania firmy było powstanie grupy na portalu społecznościowym pod nazwą „Oszukani przez Dr.Smile”. Uczestnicy grupy dzielą się swoimi doświadczeniami i radami, jak odzyskać pieniądze za niewykorzystane usługi.

Chociaż części z klientów udało się już uzyskać zwroty, wielu nadal boryka się z problemami. W odpowiedzi na rosnące niezadowolenie, Dr Smile wydał oficjalny komunikat, w którym zapewnia, że wszyscy aktywni pacjenci zostaną obsłużeni do końca ich leczenia, a firma wypełni wszystkie zobowiązania wynikające z trwających umów.

Ciekawostką jest fakt, że decyzja o wycofaniu się z rynku polskiego jest podyktowana, jak podkreśla firma, „złą kondycją finansową spółki”. Tymczasem działalność w innych krajach będzie kontynuowana. Pozostaje pytanie, dlaczego tylko Polska była tak trudnym rynkiem dla Dr Smile i czy klienci w innych krajach także mogą spodziewać się podobnych problemów w przyszłości.