Kolejna awaria w banku dzień po dniu. Nie działa aplikacja

Klienci PKO Banku Polskiego kolejny dzień z rzędu zgłaszają problemy z funkcjonowaniem aplikacji mobilnej IKO. Bank potwierdził utrudnienia i zapewnił, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności.

Druga awaria w ciągu dwóch dni

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez PKO BP, problemy dotyczą logowania do aplikacji IKO. Serwis transakcyjny iPKO oraz karty płatnicze działają bez zakłóceń. Jednak dla wielu klientów brak dostępu do aplikacji mobilnej oznacza utrudnienia w wykonywaniu codziennych operacji, takich jak sprawdzanie salda czy dokonywanie przelewów.

To już druga awaria w ciągu dwóch dni. Wcześniej użytkownicy również zgłaszali podobne problemy z dostępem do usług bankowych, co wskazuje na szerszy problem techniczny.

Reakcja banku

PKO BP w wydanym oświadczeniu poinformował: „Występują utrudnienia w logowaniu do aplikacji IKO. Serwis transakcyjny iPKO i karty płatnicze działają bez problemów. Pracujemy nad jak najszybszą dostępnością aplikacji. Przepraszamy.”

Pomimo tych zapewnień, frustracja klientów jest zauważalna. Wielu z nich korzysta z aplikacji mobilnej jako podstawowego narzędzia do zarządzania finansami, co powoduje, że każda awaria wywołuje duże utrudnienia.

Skala problemu

Dane z serwisu Downdetector wskazują na gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń od godziny 11:30. Około godziny 12:30 liczba raportów osiągnęła szczytowy poziom ponad 1600 zgłoszeń. Najczęściej zgłaszane problemy to:

• Logowanie w aplikacji – 71% zgłoszeń.
• Problemy z bankowością mobilną – 26% zgłoszeń.
• Logowanie online – 3% zgłoszeń.