Lidl wydaje pilny komunikat dla klientów: sieć wycofuje produkt
10 grudnia 2024 r. Lidl poinformował o pilnym wycofaniu z rynku produktu Musztarda French’s Classic Yellow Mustard, dystrybuowanego przez McCormick. Decyzja została podjęta ze względu na błędne oznakowanie opakowania, które nie zawierało informacji o alergenie – gorczycy, co może stanowić zagrożenie dla zdrowia osób uczulonych.
Fot. Warszawa w Pigułce
Szczegóły dotyczące wycofanego produktu:
- Nazwa produktu: French’s Classic Yellow Mustard
- Kod produktu: 5900084279611
- Terminy minimalnej trwałości:
- 28/02/2026
- 01/03/2026
Co zrobić, jeśli zakupiłeś ten produkt?
Lidl apeluje do klientów, którzy zakupili produkt z powyższymi terminami trwałości, aby go nie spożywać. Konsumenci mogą zwrócić musztardę do dowolnego sklepu Lidl i otrzymać pełny zwrot kosztów, bez konieczności posiadania paragonu.
Kontakt z producentem
W przypadku pytań lub wątpliwości, klienci mogą skontaktować się z producentem pod następującymi danymi:
- E-mail: mccormick@greatminds.pl
- Telefon: 533 336 580 (czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00).
Poza godzinami pracy istnieje możliwość pozostawienia wiadomości, a przedstawiciel skontaktuje się z klientem.
Bezpieczeństwo konsumentów priorytetem
Lidl przeprasza za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją i zapewnia, że podejmuje wszelkie kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich klientów. Producent zapowiedział, że produkt wróci na półki sklepowe w najkrótszym możliwym czasie, po wprowadzeniu odpowiednich zmian w oznakowaniu.
Z zawodu językoznawca i tłumacz języka angielskiego. W redakcji od samego początku.