PKO Bank Polski odwołuje prace techniczne. Użytkownicy doświadczyli awarii
We wtorek, 7 stycznia, PKO Bank Polski poinformował swoich klientów o planowanych pracach technicznych w godzinach 20:00–22:30, które mogły powodować utrudnienia w dostępie do aplikacji mobilnej IKO. Jednakże wieczorem klienci banku zaczęli zgłaszać poważne problemy z dostępem do swoich kont, co wskazywało na awarię systemu.
Fot. Warszawa w Pigułce
Problemy techniczne zamiast prac serwisowych
Bank wydał komunikat o odwołaniu zapowiadanych prac technicznych, ale równocześnie poinformował o zakończeniu problemów technicznych. Pomimo tego wielu użytkowników nadal nie mogło zalogować się do swoich kont ani za pomocą bankowości mobilnej, ani internetowej.
Reakcja klientów i komunikaty banku 📨
Użytkownicy w mediach społecznościowych wyrażali swoje niezadowolenie. Wiele osób zgłaszało, że po godzinie 22:30 nadal nie mieli dostępu do swoich kont.
„Aktualizacja: Prace techniczne zostały odwołane” – napisał bank w oficjalnym komunikacie.
Apel o wcześniejsze planowanie transakcji
Bank przypomniał klientom, aby w miarę możliwości wykonywali istotne transakcje wcześniej, zwłaszcza gdy planowane są prace serwisowe lub mogą wystąpić utrudnienia techniczne.
Z zawodu językoznawca i tłumacz języka angielskiego. W redakcji od samego początku.