PKO BP wyłączy ważne usługi. Klienci muszą uzbroić się w cierpliwość

Klienci PKO Banku Polskiego muszą przygotować się na chwilowe utrudnienia w dostępie do niektórych usług. Największy bank w Polsce poinformował, że od piątku, 19 kwietnia od godziny 21:00 do soboty, 20 kwietnia do godziny 08:00, w serwisie internetowym i telefonicznym iPKO oraz aplikacji IKO nie będą dostępne popularne ubezpieczenia.

Tymczasowa niedostępność obejmie ubezpieczenia Moje Podróże24, Mój Dom24, Moje Życie24, PKO Ubezpieczenie dziecka oraz Assistance. Oznacza to, że w tym czasie klienci nie będą mogli zakupić nowych polis ani zarządzać już posiadanymi ubezpieczeniami przez kanały elektroniczne banku.

Warto podkreślić, że zawieszenie usług ubezpieczeniowych nie wpłynie na funkcjonowanie bankowości elektronicznej iPKO. Klienci nadal będą mogli logować się do swoich kont, sprawdzać saldo, realizować przelewy i korzystać z innych podstawowych funkcji bankowości internetowej. Również posiadacze kart płatniczych, w tym najpopularniejszej karty debetowej PKO Ekspres, nie muszą obawiać się o ich działanie. Transakcje kartami będą przebiegać bez zakłóceń.

Bank przeprasza klientów za wszelkie niedogodności związane z tymczasowym zawieszeniem usług ubezpieczeniowych. To standardowa procedura podczas prac serwisowych czy aktualizacji systemów, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i sprawności działania bankowości elektronicznej.

Czasowe wyłączenie dostępu do ubezpieczeń może być jednak uciążliwe dla osób, które planowały zakup polisy właśnie w tym okresie. Szczególnie dotyczy to ubezpieczeń turystycznych Moje Podróże24, które często kupowane są na ostatnią chwilę przed wyjazdem. Dlatego bank apeluje do klientów o wcześniejsze zaplanowanie zakupu niezbędnych polis, aby uniknąć komplikacji związanych z przerwą w dostępności usług.

Jeśli w czasie przerwy serwisowej wystąpi pilna potrzeba skorzystania z ubezpieczenia lub zgłoszenia szkody, klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem. Dane kontaktowe znajdują się w dokumentach polis oraz na stronie internetowej banku. W nagłych przypadkach warto też skorzystać z infolinii PKO BP, gdzie konsultanci postarają się pomóc w rozwiązaniu problemu.

Przerwa w dostępności ubezpieczeń potrwa 11 godzin – od wieczora w piątek do poranka w sobotę. Bank zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby przywrócić pełną funkcjonalność usług najszybciej, jak to możliwe. Po zakończeniu prac serwisowych, zakup i obsługa polis ubezpieczeniowych przez iPKO i aplikację IKO powinny odbywać się bez przeszkód.

Tymczasowe utrudnienia w dostępie do usług to nieunikniony element funkcjonowania nowoczesnej bankowości. Regularne prace serwisowe i aktualizacje systemów są konieczne, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo powierzonych środków i danych osobowych. Chwilowe niedogodności są ceną, jaką płacimy za wygodę i szeroki wachlarz usług dostępnych online.

Dlatego, drodzy klienci PKO BP, jeśli planujecie zakup ubezpieczenia, nie czekajcie na ostatnią chwilę. Zadbajcie o polisę przed weekendem, aby cieszyć się spokojem i pełną ochroną. A jeśli w piątek wieczorem lub sobotę rano nie będziecie mogli skorzystać z ubezpieczeń przez iPKO lub IKO, wykazujcie się cierpliwością i wyrozumiałością. To chwilowa niedogodność, która ostatecznie przyniesie nam wszystkim korzyści w postaci sprawniejszej i bezpieczniejszej bankowości elektronicznej.