Upadek biura Alfa Star. Kilkaset osób z Warszawy nie ma jak wrócić do kraju [AKTUALIZACJA]

[AKTUALIZACJA NA DOLE STRONY] Biuro podróży Alfa Star złożyło wniosek o upadłość. Jak wynika z informacji przekazanych przez biuro, poza granicami kraju przebywa obecnie ok. 1600 osób. Turyści przebywają obecnie w Grecji, Hiszpanii, Egipcie, Tunezji, Portugalii, Maroko, Bułgarii, Turcji, na Wyspach Kanaryjskich oraz we Włoszech. Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania.

Marta Milewska, rzecznik prasowy Urzędu Marszałkowskiego w Warszawie przekazała nam w rozmowie telefonicznej, że nie wiadomo dokładnie ilu turystów ze stolicy przebywa obecnie poza granicami kraju. Z danych przekazanych przez biuro można jednak wywnioskować, że jest to znacząca większość i problem ten dotyczy nawet kilkuset Warszawiaków. Tymczasem wiadomo już, że firma nie chce współpracować z Urzędem Wojewódzkim, który chce zorganizować powrót rodaków do kraju.

Jeszcze w maju, zarząd Alfa Star przekonywał, że jest w dobrej kondycji finansowej. Na konferencji prasowej, zorganizowanej przy okazji Targów Lato 2015 menadżerowie przekonywali, że biurze nie grozi upadłość, a teraz walczy o odzyskanie pozycji rynkowej. Okazało się to jednak nieprawdą.

Alfa Star S.A.. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych. Uprzejmie informujemy iż trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem (art. 5 ustawy o usługach turystycznych tekst jednolity Dz.U.2014.196 z dnia 2014.02.12) mającej na celu w szczególności zagwarantowanie powrotów Turystów do Kraju oraz umożliwienie im skutecznego wykonania innych przysługujących im praw w tym prawa do zwrotu wszystkich wniesionych środków. – głosi komunikat ze strony internetowej biura.

W tym celu przedłożyliśmy stosowne oświadczenie jak i dokumenty do Marszałka Województwa Mazowieckiego jako beneficjenta gwarancji z wystawienia Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk który w dniu 12 stycznia 2015 r. wystawił gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 20.000.000 PLN.

We wszystkich sprawach związanych z niezrealizowanymi umowami o świadczenie usług turystycznych, powrotami do kraju jak w sprawie zwrotu środków za niezrealizowane świadczenia należy kontaktować z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego w Warszawie Departament Kultury, Promocji i Turystyki ul. Brechta 3, 03-472 Warszawa. Telefony: 022 5979 501, 022 5979 540, 022 5979 543, 022 5979 544.

[AKTUALIZACJA] Urząd Marszałkowski poinformował, że powoli zaczyna ściągać do kraju kolejne grupy podróżnych:

„Dziś do Polski wróciły już 73 osoby z Kos i 20 osób z Egiptu. Jeszcze dziś do kraju wrócą także 43 osoby z Sycylii i 53 osoby z Hiszpanii (powrót przyspieszony do Warszawy i Krakowa). Aktualnie ustalane są terminy powrotów turystów z Turcji i Bułgarii. Turyści z Rodos wrócą najprawdopodobniej jutro.” – informuje Urząd Marszałkowski

„Niestety przedstawiciele biura podróży Alfa Star S.A. nie podejmują próby współpracy z urzędem marszałkowskim, przez co sprowadzenie turystów do kraju jest bardzo utrudnione. Urząd marszałkowski we współpracy z MSZ i służbami konsularnymi ustala miejsca pobytu turystów i ich bieżącą sytuację. Dlatego też nadal nie wiadomo, czy gwarancja ubezpieczeniowa wystarczy na pokrycie wszystkich roszczeń.

Najbardziej napięta sytuacja jest obecnie w Turcji, Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Biuro podróży najprawdopodobniej nie opłaciło hoteli stąd turyści tam przebywający nie mieli gdzie nocować. Dlatego też od wczoraj urząd marszałkowski prowadził rozmowy z ubezpieczycielem, służbami konsularnymi i kontrahentami, dzięki którym udało się zapewnić przebywającym tam turystom noclegi. W związku z zaistniałą sytuacją te osoby muszą być w trybie pilnym sprowadzone do kraju. Dotyczy to m.in. ok. 300 turystów z Turcji oraz osób przebywających w Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos.”