Uwaga! Dziś utrudnienia w bankowości. Co powinieneś wiedzieć? [10.02.2024]

W najbliższy weekend, dokładnie w nocy z soboty na niedzielę (10/11 lutego), klienci jednego z wiodących banków w Polsce – ING Banku Śląskiego, mogą napotkać na pewne utrudnienia w korzystaniu z usług bankowych.

Bank zapowiedział prace serwisowe, które odbędą się od północy do 1:30. W tym czasie użytkownicy mogą doświadczyć problemów z różnymi operacjami związanymi z kartami płatniczymi.

Jakie usługi zostaną dotknięte?

Prace serwisowe mogą wpłynąć na szeroki zakres usług, w tym na:

• Płatności kartami w Internecie z zabezpieczeniem 3DSecure, które wymagają dodatkowego potwierdzenia w aplikacji mobilnej banku lub za pomocą jednorazowego kodu SMS.
• Aktywowanie kart, zmianę limitów transakcyjnych, ubezpieczanie kart oraz nadawanie kodów PIN.
• Zamawianie nowych kart płatniczych.
• Przypisywanie kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile.
• Dodawanie kart do portfeli zewnętrznych, takich jak Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay.

Dodatkowo, klienci mogą napotkać na problemy z płatnościami kartą w terminalach płatniczych, korzystaniem z bankomatów oraz wpłatomatów.

Jak się przygotować?

Aby zminimalizować ewentualne niedogodności, bank sugeruje swoim klientom kilka kroków:

• Zaplanuj zakupy: Jeśli to możliwe, zrób niezbędne zakupy przed rozpoczęciem prac serwisowych lub po ich zakończeniu.
• Zastrzeżenie karty: W przypadku konieczności zastrzeżenia karty, bank zachęca do kontaktu z infolinią pod numerem +48 32 357 00 12.

ING Bank Śląski przeprasza za wszelkie utrudnienia spowodowane planowanymi pracami serwisowymi i dziękuje za zrozumienie. Te tymczasowe niedogodności są częścią ciągłych wysiłków banku na rzecz poprawy jakości świadczonych usług i bezpieczeństwa transakcji finansowych swoich klientów.