Ważny komunikat Allegro. Platforma niebawem wprowadzi zmiany

Allegro powiadomiło o planowanych zmianach, które mają wejść w życie pod koniec bieżącego miesiąca. W komunikacie przedstawiono szczegóły i powody wprowadzenia nowych rozwiązań

Zmiany w serwisie Allegro mają zostać wprowadzone w czwartek, 28 marca. Jak podano w komunikacie, obecnie oceny polecenia i sprzedaży przyznawane sprzedawcom przez kupujących, trafiają do statystyk w panelu „Jakość mojej sprzedaży” („Zadowolenie kupujących” i „Polecenia od kupujących”), a także w zakładce „Otrzymane oceny”.

Platforma wyjaśnia, że w niektórych przypadkach możemy wykluczyć oceny i polecenia ze statystyk. Wtedy zarówno sprzedający, jak i klienci widzą je na Liście ocen, ale nie będą one uwzględniane w statystykach. Do wykluczenia dochodzi na przykład w sytuacji, gdy kupujący wystawił już ocenę poprzednich zakupów u danego sprzedawcy, a przed upływem tygodnia chce mu wystawić następną. Teraz zostanie to zmodyfikowana.

Przedstawiciele podają, że zmieni się sposób w jaki wykluczane są oceny i polecenia od tego samego kupującego. Do tej pory były one wykluczane na podstawie daty wystawienia oceny, jednak od 28 marca będą one wykluczane na podstawie daty zakupu.

„Będziemy sprawdzać, ile czasu upłynęło między zakupami, które zrobił u Ciebie ten sam klient. Do Twoich statystyk będziemy wliczać oceny tylko tych zakupów, między którymi minęło minimum trzy dni” – podano w komunikacie.

Wyjaśniono ponadto, że dzięki wprowadzeniu takich rozwiązań kupujący będą mogli w jednej chwili ocenić kilka zakupów u konkretnego sprzedającego i więcej tych ocen będzie mogło być uwzględnić w statystykach sprzedającego. Podano również przykład zmiany:

„Klient 1 lutego kupuje u Ciebie zestaw porcelany, 2 lutego kupuje czajnik elektryczny, 5 lutego kupuje miskę, a 8 lutego – komplet sztućców. 20 lutego wystawia oceny dla tych czterech zakupów – w kolejności chronologicznej. W takim przypadku:

• ocenę do zakupu z 1 lutego uwzględnimy w Twoich statystykach, bo to pierwsza ocena od tego kupującego
• oceny do zakupu z 2 lutego nie uwzględnimy w Twoich statystykach, ponieważ od wcześniejszego zakupu, dla którego liczymy ocenę, upłynął tylko 1 dzień
• ocenę do zakupu z 5 lutego uwzględnimy w Twoich statystykach, ponieważ od wcześniejszego zakupu (z 1 lutego), dla którego liczymy ocenę, upłynęły ponad 3 dni
• ocenę do zakupu z 8 lutego uwzględnimy w Twoich statystykach, ponieważ od wcześniejszego zakupu (z 5 lutego), dla którego liczymy ocenę, upłynęły 3 dni.”