Wartość bagażu ocenili po… jego wadze. „Latasz WizzAirem? Ubezpiecz rzeczy, bo stracisz pieniądze, czas i bagaż”.

Jeden z użytkowników Wykopu ostrzega, że jeżeli latacie WizzAirem warto ubezpieczyć swój bagaż. Mimo dokumentacji wartość pakunku linia oceniła po… jego wadze.

„Po powrocie na Okęciu nie ma bagażu na taśmie” – opisuje swoją historię croollart. Dodaje, że w biurze rzeczy znalezionych nic nie ma, WizzAir odpisuje zdawkowo, a na infolinii nie chcą mu nic powiedzieć – „WizzAir napisał, żebym dostarczył bardzo konkretną listę co było w środku i ORYGINALNE RACHUNKI, żeby udowodnić wartość przedmiotów (teraz wiem, że zrobili to tylko licząc, że zrezygnuję)”.

Użytkownik jednak wziął się ostro do roboty i przygotował 20 stron dokumentacji, zdjęcia z przedmiotami w samochodzie, rachunki i dowody wypożyczenia samochodu, by udowodnić, ze fotografie są oryginale. Po kilku dniach dostał odpowiedź:

„Ogólnie są gotowi oddać 2300 PLN, ALE JEŚLI KIEDYŚ BAGAŻ SIĘ ODNAJDZIE TO MUSZĘ IM ODDAĆ TE PIENIĄDZE.”

Zgłosiłem sprawę do ECK (Europejskie Centrum Konsumenta) i po 3 miesiącach udało im się dodatkowo wywalczyć 100eur na jakąś shitową kartę wizir club (jakby chciał jeszcze kiedykolwiek z nimi latać).Wizir mimo nacisków oficjalnych instytucji odpowiada bezczelnie, że nie ma dowodów na wykazywaną przeze mnie zawartość. Mam już dość tego tematu i chyba się poddam i przyjmę 'ofertę’ tych łachów i będe się ciągle martwił, czy czasem się bagaż nie odnajdzie (bo już większość rzeczy sobie odkupiliśmy). A co jeśli przyślą mi walizkę ale w większość rozkradzioną (skoro nie ma potwierdzenia co w niej było) i jedną cegłą żeby waga się zgadzałai i bedę w sumie 7 000plnów w plecy???

Ma ktoś może doświadczenie z walką o odszkodowaniem? Możecie polecić jakieś firmy/kancelarie? Jak skutecznie rozpropagować swoją historię, po prostu żeby rynkowo im dojebać za takie podejście do klienta?” – pyta użytkownik.