Uwaga pasażerowie. Od Nowego Roku zmiany w punktach POP

Z początkiem nowego roku mieszkańcy Warszawy i okolic napotkają na istotne zmiany w systemie obsługi klienta Warszawskiego Transportu Publicznego. Dwa Punkty Obsługi Pasażera (POP) – POP Dworzec Zachodni oraz Punkt Kodowania Biletów w Wołominie, który mieścił się w budynku Miejskiej Biblioteki Publicznej przy ul. Wileńskiej 32 – przestają funkcjonować.

Przejście na Cyfrowe Rozwiązania

Warszawski Transport Publiczny aktywnie promuje wykorzystanie nowoczesnych technologii, oferując pasażerom wygodne rozwiązania cyfrowe. Dla ułatwienia, wszystkie operacje związane z kodowaniem biletów oraz składaniem wniosków dostępne są teraz w elektronicznym Punkcie Obsługi Pasażerów, znanym jako e-POP. Ta całodobowa platforma online umożliwia zarządzanie biletami długookresowymi, w tym biletami metropolitalnymi, oraz umawianie spotkań informacyjnych przez aplikację Teams.

Alternatywne Metody Doładowywania Biletów

Pasażerowie mogą doładować bilety długookresowe o każdej porze dnia i nocy, korzystając z szeroko dostępnych biletomatów – zarówno tych umieszczonych na przystankach, jak i w pojazdach komunikacji miejskiej. Wykaz wszystkich Punktów Obsługi Pasażera, które nadal są dostępne w Warszawie i okolicach, znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Warszawskiego Transportu Publicznego.

Godziny Pracy ZTM i Dostępność e-POP

E-POP oferuje znacznie więcej niż tylko zarządzanie biletami. Użytkownicy mogą również składać wnioski i korzystać z porad pracowników Zarządu Transportu Miejskiego (ZTM), którzy są do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 20:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zachęta do Korzystania z Rozwiązań Online

W obliczu tych zmian, Zarząd Transportu Miejskiego zachęca pasażerów do korzystania z elektronicznych usług e-POP, które oferują wygodę i dostępność bez potrzeby wychodzenia z domu. Przejście na usługi online jest krokiem naprzód w kierunku digitalizacji usług publicznych, mającym na celu ułatwienie i przyspieszenie obsługi mieszkańców Warszawy i okolic.