To nie oszustwo, nie ignoruj tych SMS-ów! Będziesz musiał wysłać maila

PSG będzie wysyłać wiadomości SMS do odbiorców gazu, u których nie udało się dokonać rzeczywistego odczytu licznika w ostatnich 12 miesiącach z powodu utrudnionego dostępu do gazomierza. To nie oszustwo, a realna inicjatywa.

SMS-y będą zawierać informacje o tym, jak przesłać stan licznika oraz fotografię gazomierza za pośrednictwem e-maila, co pozwoli na dokładniejsze rozliczenia zużycia gazu i zapewni większe bezpieczeństwo użytkowania. Priorytetowo wiadomości te będą kierowane do odbiorców należących do 3. i 4. grupy taryfowej, jednak wszyscy klienci zobowiązani są do udostępniania gazomierza do odczytu podczas wizyty inkasenta.

Przykładowy SMS wysyłany przez PSG będzie brzmiał:

„Z powodu braku dostępu do gazomierza nie wykonaliśmy odczytu rzeczywistego. W związku z tym prosimy o przesłanie do PSG stanu licznika wraz ze zdjęciem gazomierza potwierdzającym zużycie oraz adres punktu poboru na e-mail: [adres e-mail w domenie @psgaz.pl]. Dotyczy adresu: ……………… . W razie pytań prosimy o kontakt pod nr tel. 22 444 33 33. Niezależnie od wysyłanej wiadomości odczyty nadal są realizowane przez inkasentów zgodnie z planowanym harmonogramem”.

Inicjatywa ta jest odpowiedzią na potrzebę usprawnienia procesu odczytów liczników gazowych oraz podniesienia poziomu satysfakcji klientów, umożliwiając im większą elastyczność w zakresie współpracy z dostawcą gazu.