Klienci nie mogli zapłacić bezgotówkowo. Biedronka wydała komunikat
Dzień dzisiejszy przyniósł nieoczekiwane komplikacje dla konsumentów korzystających z usług Biedronki, jednej z wiodących sieci supermarketów w Polsce. Od rana użytkownicy mediów społecznościowych zgłaszali problemy z realizacją transakcji kartą w punktach tej marki. Biedronka wydała oświadczenie, informując, że płatności są już przywrócone.
Fot. Biedronka.pl
Zarówno duże miasta jak Gdańsk, Warszawa, Wrocław, czy Tarnowskie Góry, jak i mniejsze lokalizacje na terenie całego kraju doświadczyły problemów. Wydaje się, że awaria miała wpływ na niemal wszystkie sklepy sieci na obszarze Polski.
Przyczyną kłopotów okazała się usterka w systemie Banku Pekao S.A, co uniemożliwiło klientom płatności kartami oraz wykorzystanie opcji płatności blikiem. To znacząca przeszkoda dla osób preferujących metodę bezgotówkową ze względu na jej wygodę.
Biedronka przesłała nam stanowisko w tej sprawie:
Awaria została zgłoszona przez bank – dostawcę usługi i dotyczyła nie tylko naszych placówek. Informujemy, że awaria u dostawcy została usunięta, a płatności w naszych sklepach już działają. Jednocześnie przypominamy, że przy naszych placówkach funkcjonuje ponad 2100 bankomatów, z których klienci mogą wypłacić gotówkę.
Sieć supermarketów podkreśliła, że jest w stałym kontakcie z dostawcą usługi, wspierając działania naprawcze prowadzone z jego strony. Dodatkowo, zwrócono uwagę na możliwość wypłaty gotówki z ponad 2100 bankomatów zlokalizowanych przy placówkach Biedronki, co może stanowić tymczasowe rozwiązanie dla klientów preferujących płatności gotówką.
Dziennikarka ekonomiczna i specjalistka od tekstów prawnych, była wykładowczyni akademicka Uniwersytetu Warszawskiego. Autorka newsów gospodarczych i tekstów o prawie. Posiada dyplom z zakresu tłumaczeń prawnych i ekonomicznych. Warsztat naukowy wykorzystuje w codziennej pracy redakcyjnej, tworząc precyzyjne artykuły oparte na twardych danych. Jako jedna z nielicznych dziennikarek w branży, swoje teksty opiera na bezpośredniej pracy z zagranicznymi raportami finansowymi i aktami prawnymi, bez pośredników.