Leroy Merlin otworzy w Warszawie nowy koncept. „Pierwszy taki sklep w Polsce”

Leroy Merlin wprowadza w Polsce nowy koncept sklepów Leroy Merlin Urban. Nowy koncept zorientowany będzie na potrzeby klientów dużych miast i wyróżniać się będzie rozległą strefą wystawienniczą. Pierwszy, testowy obiekt tego typu powstanie już pod koniec 2019 roku  w Warszawie przy ul. Marsa. 

Nowy koncept sklepów Leroy Merlin Urban to wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów z dużych miast, którzy oprócz oferty produktowej, oczekują przede wszystkim realizacji kompleksowych usług projektowych, fachowego doradztwa, a także inspiracji związanych z realizacją wnętrz marzeń.

Głównymi wyróżnikami Leroy Merlin Urban będą:

– strefa wystawiennicza, prezentująca przykładowe aranżacje oraz produkty,
– dostępność usług montażowych, wspomagających proces realizacji projektów,
– szeroka przestrzeń ekspozycyjna z możliwością bezpośredniego odebrania produktu ze strefy zapasu,
– kompletny wachlarz usług transportowych, dzięki którym towar będzie trafiał do klienta bezpośrednio z magazynu centralnego.

Ponadto, Leroy Merlin Urban wyróżniać będą rozbudowane usługi doradcze, w ramach których  klienci będą mogli doświadczyć bezpośredniego wsparcia w realizacji swojego projektu. W praktyce oznacza  to, że od momentu wejścia do obiektu, klient będzie mógł skorzystać z fachowego wsparcia doradcy, który przeprowadzi go przez realizację projektu krok po kroku.

– Spośród niemal 200-osobowej ekipy nowego konceptu, aż 150 osób zaangażowanych będzie w proces obsługi klienta. To pokazuje, jak istotną częścią nowego konceptu będzie dla nas fachowe wsparcie doradcy – komentuje Mariusz Grzybowski, Dyrektor Leroy Merlin Warszawa Marsa, który powstanie w koncepcie Urban.

Dla klientów oddane będą inspiracyjne strefy aranżacji łazienkowych i kuchennych, a także szeroka gama usług projektowych czy usług wykończenia i dekoracji wnętrz. W sytuacji, w której klienci będą chcieli dokonać zakupu, Leroy Merlin Urban zapewni im również usługi montażowe, realizowane w ścisłej współpracy  z lokalnymi firmami.

Testowy koncept Leroy Merlin Urban powstanie w Warszawie przy ulicy Marsa, już pod koniec 2019 roku.

– Klienci odwiedzający nasz nowy koncept, będą mogli pod okiem ekspertów zaprojektować swoją domową przestrzeń, a także zlecić całkowity montaż zakupionych artykułów. Zapewnimy naszym klientom kompleksowe rozwiązania  z zakresu realizacji potrzeb związanych z domem i ogrodem – komentuje Mariusz Grzybowski, Dyrektor Leroy Merlin Warszawa Marsa.