Rząd postanawia, że z tym koniec. Będzie nowe prawo, bez modelu pracy 8-16

Rząd uderza pięścią w stół kończąc z tradycyjnym modelem pracy urzędów. W wielu krajach na świecie urzędy otwarte są nawet do godziny 20. Należy jednak zauważyć, że nie jest to regułą i nawet w krajach rozwiniętych niektóre placówki są czynne tylko do 16 lub 17.

Nowy model pracy urzędów

Proponowane zmiany przewidują, że urzędy będą mogły rozpoczynać pracę w przedziale od 7:00 do 10:00, przy zachowaniu 8-godzinnego dnia pracy. Niektóre placówki będą czynne nawet do 18:00, co ułatwi załatwianie spraw osobom pracującym w standardowych godzinach. Ponadto, raz w tygodniu wszystkie urzędy mają być otwarte do godziny 18:00.

Zmiany są odpowiedzią na oczekiwania mieszkańców, którzy od dawna sygnalizowali potrzebę dostosowania godzin pracy administracji do ich codziennego życia. Nowy system pozwoli obywatelom załatwiać sprawy urzędowe bez konieczności brania dnia wolnego. Wprowadzenie elastycznych godzin otwarcia ma również poprawić komfort pracy urzędników, umożliwiając im lepsze dostosowanie grafiku do swoich potrzeb.

Które instytucje obejmą zmiany?

Planowane reformy dotyczą wielu kluczowych instytucji państwowych, takich jak:

• urzędy administracji rządowej,
• placówki korpusu służby cywilnej,
• Biuro Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorstw,
• Prokuratoria Generalna RP,
• regionalne izby obrachunkowe,
• Instytut Pamięci Narodowej.

Dostosowanie godzin pracy w tych jednostkach ma na celu zwiększenie efektywności ich działania oraz poprawę jakości obsługi obywateli.

Korzyści dla obywateli i administracji

Wprowadzenie elastycznych godzin pracy przyniesie szereg korzyści. Mieszkańcy będą mogli załatwić sprawy urzędowe po godzinach pracy, co zredukuje konieczność brania wolnego dnia. Z kolei pracownicy administracji publicznej zyskają większą elastyczność w planowaniu swojego czasu pracy, co może pozytywnie wpłynąć na ich efektywność i zadowolenie z pracy.

Rząd zapowiada również ujednolicenie zasad dotyczących dni wolnych i elastycznych grafików dla wszystkich pracowników administracji, niezależnie od formy zatrudnienia. Taki krok ma zwiększyć sprawiedliwość i przejrzystość w organizacji pracy.

Nowoczesne urzędy na tle europejskich standardów

Elastyczne godziny otwarcia urzędów to rozwiązanie znane w wielu krajach europejskich. Przykładowo, w Niemczech i Holandii administracja publiczna oferuje szeroki zakres godzin otwarcia, umożliwiając obsługę interesantów także wieczorami. Dostosowanie polskich urzędów do takich standardów może znacznąco poprawić wizerunek administracji publicznej i zwiększyć zaufanie obywateli do instytucji państwowych.

Wyzwania w realizacji reformy

Wdrożenie elastycznych godzin pracy wymaga odpowiedniego przygotowania. Konieczne będzie przeprowadzenie szkoleń dla urzędników, dostosowanie systemów informatycznych oraz opracowanie nowych procedur organizacyjnych. Rząd deklaruje wsparcie dla instytucji w procesie adaptacji, jednak pełne wdrożenie zmian może potrwać kilka miesięcy.

Reforma godzin pracy urzędów to krok w stronę modernizacji administracji publicznej. Elastyczność w funkcjonowaniu instytucji pozwoli zmniejszyć biurokratyczne bariery i poprawić dostępność usług dla obywateli. Czy nowe godziny pracy okażą się skutecznym rozwiązaniem? Pierwsze efekty reformy będzie można ocenić już wkrótce.

Tak jest w innych krajach

Godziny pracy urzędów i placówek publicznych różnią się na świecie w zależności od lokalnych potrzeb, kultury pracy oraz poziomu zaawansowania technologicznego.

• Niemcy: Urzędy często działają w godzinach porannych, od 8:00 do 13:00, a w niektóre dni tygodnia, np. we wtorki lub czwartki, oferują przedłużone godziny pracy, aż do 18:00. Rozwiązania te dostosowane są do potrzeb pracujących obywateli.
• Holandia: Wiele urzędów działa w szerokim przedziale godzinowym, np. od 8:30 do 19:00. W większych miastach obsługa klientów odbywa się również w godzinach wieczornych, co jest dużym udogodnieniem.
• Francja: Urzędy zazwyczaj pracują od 9:00 do 17:00, ale wiele z nich wprowadza przerwę obiadową, co może wydłużyć czas oczekiwania na załatwienie spraw.
• Szwecja: Godziny pracy urzędów są bardzo elastyczne, często zaczynają się już o 7:30 i kończą około 17:00. Wiele usług administracyjnych jest dostępnych online, co znacząco zmniejsza potrzebę osobistej wizyty.
• Norwegia: Urzędy działają w godzinach 8:00–15:00, z możliwością umawiania wizyt online na późniejsze godziny, szczególnie w większych miastach.
• USA: Urzędy federalne są zazwyczaj otwarte od 8:30 do 16:30, ale w zależności od stanu i lokalnej administracji niektóre placówki oferują przedłużone godziny pracy. W dużych miastach część usług dostępna jest również w weekendy.
• Kanada: Podobnie jak w USA, godziny pracy urzędów wynoszą zwykle 8:30–16:30, z wyjątkiem większych miast, gdzie funkcjonują również wieczorne dyżury.
• Japonia: Urzędy pracują od 8:30 do 17:15, z krótką przerwą obiadową. Jednak kultura pracy w Japonii często wymusza na pracownikach pozostanie dłużej, aby dokończyć obowiązki.
• Chiny: Standardowe godziny pracy urzędów to 8:30–17:30 z dwiema przerwami: obiadową i krótką popołudniową. W wielu przypadkach rezerwacje wizyt można realizować przez aplikacje mobilne.