Szkło w pierogach Lidla? Po naszej interwencji sieć wycofuje partię produktu
Nasza czytelniczka przesłała nam zdjęcia pierogów z Lidla. Jak twierdzi znalazły się w nich odłamki szkła. Po naszym pytaniu sieć zareagowała błyskawicznie. Wewnętrzna kontrola, jak również proces technologiczny użyty przy produkcji wyklucza możliwość wystąpienia tego rodzaju odłamków w pierogach, jednak na wszelki wypadek Lidl wycofał cała partię ze sklepów.
Fot. Czytelniczka
„(…) W odpowiedzi na Pana pytanie chcielibyśmy poinformować, iż regularne kontrole jakości produktów są ważnym aspektem naszych działań realizowanym zarówno poprzez współpracę z akredytowanymi laboratoriami jak oraz przez Dział Zapewnienia Jakości naszej firmy.” – pisze nam Anna Biskup, PR Manager Lidl Polska – „W przypadku gdy zaistnieje podejrzenie, że w naszym produkcie klient znalazł ciało obce, po uprzednim zweryfikowaniu faktów, informujemy o zaistniałym przypadku producenta. Ponadto obligujemy dostawcę do sprawdzenia wszystkich procedur oraz prób kontrolnych. W przypadku gdy mamy podejrzenie, że problem jakościowy może dotyczyć całej partii, wycofujemy ją ze wszystkich naszych sklepów.
W związku z jednym zgłoszeniem dotyczącym pierogów ze szpinakiem, zobligowaliśmy dostawcę do przedstawienia dokumentów dotyczących procesu produkcyjnego tej partii, wszystkich procedur i prób kontrolnych. Analizie został poddany cały proces technologiczny wytworzenia produktu. Producent zagwarantował, iż metoda produkcji absolutnie wyklucza możliwość wystąpienia takiego rodzaju ciała obcego. W zakładzie produkcyjnym obowiązuje całkowity zakaz używania szkła. Ustalono także, że tego typu szkło nie występuje w zakładzie produkcyjnym. Na zlecenie firmy Lidl, reklamowana partia pierogów oraz próby innych partii zostały przekazane do badań w akredytowanym laboratorium. Badania nie wykazały obecności ciał obcych w produktach.
Niemniej jednak w trosce o dobro i bezpieczeństwo naszych klientów wycofaliśmy tę partię produktu z naszych sklepów”.
Fot. Czytelniczka
Redaktor naczelny portalu. Absolwent Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego.