Pilny komunikat Play odnośnie wymiany urządzeń u klientów. Używasz tego sprzętu?

Play, który przejął klientów dawnego UPC Polska, poinformował, co dalej z dekoderami Horizon. To najczęściej używany sprzęt przez abonentów tej platformy. Informacja kończy spekulacje dotyczące konieczności wymiany urządzeń przez użytkowników.

Operator wyjaśnia, że migracja użytkowników UPC odbyła się z wykorzystaniem systemu „Migravision”. Dzięki temu rozwiązaniu dekodery Horizon pozostają w pełni funkcjonalne i zgodne z infrastrukturą Play. Firma podkreśla, że klienci nie muszą podejmować żadnych działań w tym zakresie. Oznacza to, że korzystanie z obecnych dekoderów będzie kontynuowane bez zakłóceń.

Migracja obejmowała przystosowanie ponad miliona urządzeń, w tym dekoderów Horizon i modułów CAM. Proces zakończono pomyślnie, co pozwoliło na zachowanie dotychczasowych usług telewizyjnych dla klientów UPC. Play zapewnia, że wszystkie urządzenia nadal będą działały zgodnie z wcześniejszymi standardami, bez potrzeby wymiany sprzętu na nowy.

Play zapowiada przejrzystą komunikację w przypadku zmian

Operator podkreśla, że wszelkie przyszłe zmiany techniczne lub aktualizacje będą ogłaszane z odpowiednim wyprzedzeniem. Firma zobowiązała się do informowania użytkowników w sposób klarowny i zrozumiały, aby uniknąć dezorientacji wśród klientów.

Decyzja o wsparciu dla dekoderów Horizon ma na celu zapewnienie płynności usług i komfortu użytkowania dla abonentów. Play podkreśla, że dbałość o klienta i stabilność technologiczna pozostają kluczowymi priorytetami firmy w procesie integracji dawnego UPC.