Klienci dwóch dużych banków muszą uważać. W weekend część usług przestanie działać

Klienci PKO BP oraz Erste Bank Polska powinni przygotować się na weekendowe utrudnienia. Banki zapowiedziały prace techniczne, które czasowo ograniczą dostęp do części usług. W przypadku PKO BP przez kilka godzin niedostępne będą serwisy internetowe i aplikacja mobilna. Erste zapowiada natomiast szerszy zakres ograniczeń.

Osoby, które planują ważne przelewy lub inne operacje bankowe, powinny sprawdzić harmonogram prac i – jeśli to możliwe – wykonać je wcześniej.

PKO BP zapowiada sześciogodzinną przerwę

PKO Bank Polski poinformował o pracach technicznych zaplanowanych na niedzielę, 23 sierpnia. Utrudnienia mają rozpocząć się minutę po północy i potrwać do godziny 6:00.

W tym czasie klienci nie będą mogli korzystać z serwisów internetowych oraz aplikacji mobilnych banku.

Oznacza to, że przez około sześć godzin dostęp do części podstawowych usług bankowości elektronicznej zostanie wyłączony.

PKO BP apeluje, aby osoby mające do wykonania istotne operacje finansowe zrobiły to przed rozpoczęciem prac.

Karty nadal będą działały

Przerwa nie oznacza jednak całkowitego odcięcia klientów od pieniędzy.

PKO BP zapewnia, że podczas prac technicznych nadal będzie można korzystać z kart płatniczych. Klienci zapłacą nimi zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Możliwe pozostaną również wypłaty gotówki z bankomatów.

Działać ma także potwierdzanie internetowych transakcji kartowych w systemie 3D-Secure za pomocą kodu SMS i PIN-u do karty.

Zmieni się natomiast sposób zatwierdzania części operacji. Tam, gdzie normalnie wykorzystywana jest mobilna autoryzacja, podczas przerwy mają zostać zastosowane kody SMS.

Erste Bank Polska również wyłącza część usług

To niejedyny bank, którego klienci muszą przygotować się na utrudnienia. Prace serwisowe zapowiedział również Erste Bank Polska.

W tym przypadku ograniczenia rozpoczną się już w sobotę, 22 sierpnia, i będą obowiązywały w różnych godzinach w zależności od konkretnej usługi.

Kantor Erste ma zostać wyłączony w sobotę o godzinie 22:00. Ponowne uruchomienie zaplanowano na niedzielę na godzinę 7:00.

Od godziny 23:00 w sobotę mają natomiast pojawić się ograniczenia w dostępie do bankowości internetowej, aplikacji mobilnej, przelewów zwykłych i natychmiastowych, BLIKA oraz płatności internetowych obsługiwanych przez Przelewy24.

Większość tych usług powinna ponownie działać w niedzielę od godziny 7:00.

Aplikacja mobilna będzie stopniowo przywracana

W przypadku aplikacji mobilnej Erste harmonogram wygląda nieco inaczej.

Od godziny 23:00 w sobotę do godziny 3:00 w niedzielę aplikacja ma być całkowicie niedostępna. Następnie, między godziną 3:00 a 7:00, klienci otrzymają dostęp jedynie do wybranych funkcji.

W tym czasie będzie można między innymi sprawdzić saldo rachunku, zobaczyć historię operacji wykonanych przed rozpoczęciem prac oraz sprawdzić listę wcześniej zakupionych biletów i opłaconych parkingów.

Pozostałe funkcjonalności mają wracać wraz z zakończeniem prac serwisowych.

Uwaga na bankomaty i wpłatomaty Erste

Dodatkowe ograniczenia obejmą również niektóre urządzenia banku.

Zgodnie z komunikatem między północą a godziną 4:00 w sobotę klienci nie będą mogli wypłacać pieniędzy kartą z bankomatów oznaczonych logo Erste. W tym samym czasie niedostępne mają być także wpłaty kartą we wpłatomatach banku.

Karty fizyczne nadal będzie można jednak wykorzystywać do płacenia za zakupy. Możliwe mają być również wypłaty z bankomatów innych niż urządzenia oznaczone logo Erste.

Lepiej zrobić ważne przelewy wcześniej

Weekendowe prace techniczne są szczególnie istotne dla osób, które właśnie w tym czasie planują przelewy, zakupy internetowe lub inne operacje wymagające dostępu do aplikacji.

Klienci PKO BP powinni zapamiętać przede wszystkim noc z soboty na niedzielę, 23 sierpnia – przerwa została zaplanowana od 00:01 do 6:00.

W Erste Bank Polska pierwsze ograniczenia rozpoczną się już w sobotę wieczorem i w przypadku części usług potrwają do niedzielnego poranka.

Banki zalecają wykonanie ważnych operacji z wyprzedzeniem. Dzięki temu klienci nie zostaną zaskoczeni brakiem dostępu do potrzebnej funkcji dokładnie w momencie, gdy będą chcieli z niej skorzystać.