Uwaga pasażerowie! Odwołane pociągi, odwołana komunikacja zastępcza! Nieprzejezdne drogi

W wyniku silnych opadów deszczu, które nawiedziły południe Polski oraz Czechy, wystąpiły znaczące utrudnienia w ruchu kolejowym. Koleje Dolnośląskie informują o odwołaniu wielu pociągów oraz niemożności uruchomienia zastępczej komunikacji autobusowej na niektórych trasach. Sytuacja dotyka przede wszystkim regiony Dolnego Śląska, Opolszczyzny oraz połączeń międzynarodowych z Czechami.

W związku z trudnymi warunkami atmosferycznymi pociąg TLK 63106/7 SZCZELINIEC relacji Jelenia Góra – Kraków Główny rozpocznie trasę w miejscowości Kędzierzyn Koźle. Pociąg TLK 36102/3 SUDETY relacji Kraków Główny – Jelenia Góra zakończy bieg w miejscowości Kędzierzyn Koźle.
Ze… pic.twitter.com/iXubtYKFlG

— PKP Intercity (@PKPIntercityPDP) September 15, 2024

Odwołane połączenia i brak zastępczej komunikacji

W dniu 15 września, ze względu na zablokowane szlaki i zalewane tory, odwołano między innymi pociągi InterCity relacji Jelenia Góra – Kędzierzyn-Koźle, a także wszystkie połączenia zastępcze autobusowe na trasie Kłodzko Miasto – Strzelin oraz Jelenia Góra – Kędzierzyn-Koźle. Dodatkowo, nieprzejezdne drogi uniemożliwiły uruchomienie komunikacji zastępczej na wielu innych odcinkach, w tym międzynarodowych trasach do Czech, co znacząco wpłynęło na możliwości podróżowania między oboma krajami.

Zmiany w ruchu międzynarodowym

Z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych, ruch kolejowy na granicy polsko-czeskiej został wstrzymany. Polskie pociągi kończą bieg na stacjach Rybnik, Racibórz oraz Czechowice-Dziedzice, nie docierając do Czech. Podobnie sytuacja wygląda w kierunku odwrotnym, gdzie pociągi z Czech zatrzymują się na granicy i nie wjeżdżają na terytorium Polski.

Informacje dla podróżnych

Pasażerowie, których podróż została zakłócona, mają prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Można to zrobić za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej PKP Intercity, osobiście w kasach biletowych lub drogą pocztową. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Apel do podróżnych

Koleje Dolnośląskie apelują do wszystkich pasażerów o śledzenie aktualnych komunikatów i informacji, które są na bieżąco aktualizowane. Zaleca się planowanie podróży z odpowiednim wyprzedzeniem oraz rozważenie alternatywnych środków transportu, gdzie to możliwe.

W obecnej sytuacji, gdzie natura znacząco wpłynęła na infrastrukturę transportową, bezpieczeństwo pasażerów jest priorytetem, a służby dokładają wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić normalny ruch kolejowy.