Chcesz zadzwonić do Twojego urzędu Skarbowego, a tam niespodzianka. Już od 1 października

Od 1 października osoby chcące skontaktować się z urzędem skarbowym napotkają istotną zmianę – wszystkie urzędy skarbowe w Polsce będą obsługiwane przez jedną, ogólnopolską infolinię Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Nowa infolinia ma pozwolić na uzyskanie zarówno ogólnych, jak i szczegółowych informacji dotyczących indywidualnych spraw podatkowych.

Jak wyjaśnia Ministerstwo Finansów, po połączeniu z infolinią, klienci nadal będą mogli otrzymać ogólne informacje podatkowo-celne, bez konieczności potwierdzania tożsamości. Jednak nowością jest możliwość uzyskania dostępu do bardziej szczegółowych informacji dotyczących osobistych spraw podatkowych, takich jak rozliczenia nadpłat i zwrotów, po uprzednim potwierdzeniu tożsamości przy użyciu specjalnego kodu telePIN. Ponadto infolinia ma służyć pomocą w załatwianiu spraw online, korzystając z e-Urzędu Skarbowego, dostępnego z dowolnego miejsca i o dowolnej porze.

Nowa infolinia będzie dostępna pod numerami:

• (+48) 22 330 03 30 – dla połączeń z telefonów komórkowych,
• 801 055 055 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych.

Dotychczasowe numery telefonów urzędów skarbowych zostaną przekierowane na nową infolinię. Ważne jest jednak, że przedsiębiorcy obsługiwani przez wyspecjalizowane urzędy skarbowe, zajmujące się dużymi podmiotami gospodarczymi, będą nadal korzystać z dotychczasowych numerów kontaktowych.

Nowy sposób uwierzytelniania przy użyciu kodu telePIN umożliwi podatnikom uzyskanie dostępu do informacji chronionych tajemnicą skarbową. Kod telePIN można wygenerować po zalogowaniu się na stronie e-Urzędu Skarbowego, co pozwoli na potwierdzenie tożsamości bez udziału pracownika KAS.

Pełnomocnicy działający na podstawie pełnomocnictwa PPO-1 lub osoby uprawnione do obsługi kont organizacji również będą mogły uzyskać dostęp do chronionych informacji. W ich przypadku konieczne będzie podanie nie tylko telePIN-u, ale także numeru identyfikacyjnego mocodawcy lub organizacji.

Jak podkreśla resort, cały proces uwierzytelnienia odbywa się automatycznie, co ma zwiększyć bezpieczeństwo i wygodę obsługi.